Татьяна Кузнецова, начальник колл-центра ЦРП «Водосбыт», рассказала об этом на брифинге в Контакт-центре Мингорисполкома, сообщают «Минск-Новости».
Кузнецова выделила основные причины такого потребления: неработающие счетчики, поврежденные пломбы, утечки воды и просроченные проверки счетчиков. Она отметила, что потребление без учета происходит, когда срок действия водомеров истек, и жильцы не подали заявку на замену в установленный срок после получения уведомления.
При обнаружении такого потребления, расчет стоимости услуг осуществляется по установленным нормам. В Минске эта норма составляет 400 литров в сутки на человека, включая 270 литров холодной и 130 литров горячей воды.
Она добавила, что установка бойлеров и псевдобиде в квартирах становится все более популярной среди жителей Минска, что также может привести к проблемам. Неправильное использование этих устройств может вызвать утечки воды, например, когда счетчик холодной воды показывает больше потребления, а счетчик горячей воды — меньше.
Важно отметить, что если жильцы самостоятельно обнаруживают неисправность счетчиков и сообщают об этом специалистам, то оплата за услуги будет рассчитана по нормам потребления с начала расчетного периода до даты замены счетчиков. Если же проблему выявляют сотрудники «Минскводоканала», то перерасчет производится за период с последней проверки показаний, но не более чем за три года до замены счетчиков.
Кузнецова отметила, что причиной неучтенного потребления воды в квартирах с неисправными счетчиками является то, что жильцы не следят за показаниями своих приборов и оплачивают счета на основе средних показателей. Это может привести к расхождению фактического и среднего потребления воды. Кроме того, без регулярной проверки показаний счетчика, невозможно заметить его неисправность.
- Юридические услуги Минска в каталоге Blizko.by
Фото: unsplash.com
Рекомендуем вам: Будьте в курсе последних новостей - подпишитесь на Blizko:
