Посетительница детского развлекательного центра Wow Land сообщила в Instagram, что её дочь пострадала из-за разрушившейся стеклянной входной двери. В соцсети женщина обвинила руководство комплекса в халатности и заявила о травмах ребенка и госпитализации. Агентство «Минск-Новости» взяло комментарий у администрации ТЦ.
В администрации Wow Land в комментарии к посту отметили, что центр является арендатором помещения и не отвечает за техническое состояние дверей. По их словам, семье предложили возврат денег, компенсацию лечения и посещение психологов, однако родители озвучили «необоснованные требования». Центр также заявил о готовности обратиться в суд в случае распространения клеветы.
В торговом центре «Арена Сити», где расположен объект, сообщили:
− При закрытии ребенком двери произошло ее полное разрушение. Ha место незамедлительно прибыли сотрудники охраны и администраторы торгового центра. Несмотря на незначительные повреждения кожных покровов ребенка, вызванных падением осколков стекла, было принято решение о вызове скорой медицинской помощи, до прибытия которой на месте инцидента постоянно находились представители администрации торгового центра и представители арендатора.
Сообщается, что после инцидента администрация торгового центра и представители арендатора извинились и постоянно поддерживали связь с законным представителем ребенка. Семье предложили вернуть деньги за оказанные услуги, а также возместить возможные затраты для восстановления ребенка.
— Это не устроило родителей девочки, после чего они опубликовали негативный пост в соцсети в выгодном для себя виде, — считают в администрации торгового центра. — Мы не намерены поддаваться провокациям со стороны пользователей соцсетей, которые пытаются подогреть интерес к инциденту, и все усилия направим на установление причин и обстоятельств произошедшего исключительно в рамках правового поля.
В настоящее время устанавливаются причины и обстоятельства разрушения двери, кстати, изготовленной из закаленного стекла, а уполномоченными органами проводится проверка. Новую дверь планируется установить в течение нескольких недель.
В комментариях к посту мамы девочки пользователи разделились во мнениях. На ее сторону встали не все.
- Детские праздники в Минске ищите в каталоге Blizko.by
Рекомендуем вам: Будьте в курсе последних новостей - подпишитесь на Blizko:
