В МАРТе рассказали, как вернуть товар без чека

3790
Даже если товарный чек вам сохранить не удалось, товар можно вернуть продавцу.

 
 
Но для этого, как рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Инна Гаврильчик, надо соблюсти несколько условий.
 
«Закон о защите прав потребителей говорит о том, что нужно подтвердить покупку конкретного товара у этого продавца. Сделать это можно разными способами: выпиской с карт-счета, отметкой на упаковке, подтверждающей, что товар приобретен в данной торговой точке. Это при условии, что товар – надлежащего качества», - заявила чиновница.
 
Отметим, что некоторые продавцы, пользуясь незнанием покупателей, отказываются принимать товар без товарного чека.
 
Но если от момента покупки прошло не более 14 дней, и товар находится в хорошем состоянии (нет видимых следов эксплуатации), то продавец обязан его принять. И даже если товар был в употреблении, но имеет явные дефекты (брак), его также можно вернуть без чека, получив деньги обратно.
 
«Товар ненадлежащего качества, если утерян чек, также можно вернуть. К примеру, у сложного технического товара есть инструкция об использовании или талон, в которых обязательно должна быть отметка продавца. Что тоже является доказательством того, что товар приобретен у конкретного продавца», - сказала Гаврильчик.
 
По ее словам, еще один вариант – свидетельские показания.
 
Нельзя не упомянуть, что есть товары, которые не подлежат возврату. В феврале власти расширили этот список. Сегодня в нем 36 позиций, в том числе бижутерия, ювелирные изделия, лекарства, белье, предметы личной гигиены, игрушки, наушники, паркет, ламинат, керамическая плитка, обои, но есть и исключения.
 
«К примеру, можно вернуть обои. Если вы купили 10 трубок, использовали 8, а две остались не распакованными, их можно вернуть, и продавец не в праве отказать», - уверяет представитель МАРТа.
 
 

Несмотря на вышеуказанные лайфхаки, приобретая товары как в обычных магазинах, так и в онлайне лучше все же просить чек и гарантийный талон (если он предусмотрен).

 

Фото: honda-zip.com

Будьте в курсе последних новостей - подпишитесь на Blizko:













Чтобы оставить комментарий, войдите через любую социальную сеть или авторизуйтесь на сайте

Другие новости рубрики «Что почем?»


Каталог Минска


Что почем?