Rakuten Viber объявляет о запуске ряда новых функций, которые помогут малому бизнесу развиваться более эффективно. После успешного внедрения решения в странах раннего запуска, теперь владельцы малого бизнеса на других ключевых рынках Rakuten Viber по всему миру могут бесплатно создавать и напрямую управлять своими бизнес-аккаунтами в Viber. Все это позволит им развивать свой бизнес в мессенджере, быть представленными в результатах локального поиска в приложении и выстраивать взаимодействие с клиентами.
А какие теперь будут доступны функции? Среди них следующие.
Повышение узнаваемости благодаря уникальному присутствию бренда на платформе:
Публичный бизнес-профиль: Компании могут создать бизнес-страницу с подробной и полезной информацией для своих клиентов, включая наименование, логотип компании, ее сферу деятельности, описание, время работы, веб-сайт и дополнительный контактный телефон. Эти бизнес-профили являются публичными, доступны для поиска в Viber и легко интегрируются во все чаты в формате 1:1.
Товары из каталога: Владельцы малого бизнеса могут добавить до 50 различных товаров или услуг в каталог в Viber, включая их название, цену, изображение и описание. Они могут делиться конкретными товарами прямо в чате в мессенджере и продвигать их, предлагая скидки. Клиенты, в свою очередь, могут знакомиться с товарами и задавать вопросы о них непосредственно в чате.
Увеличение продаж за счет повышения видимости и продвижения
Видимость: Владельцы бизнеса могут привлекать новых клиентов, появляясь в результатах поиска в Viber по названию, описанию, местоположению и сфере деятельности своей компании. Все пользователи Viber, имеющие бизнес-аккаунты, будут отмечены специальным значком в чатах в формате 1:1, что повысит узнаваемость и видимость среди их контактов и потенциальных новых клиентов.
Бизнес-профиль, QR-коды и ссылки: У каждого бизнес-аккаунта есть профиль, который виден не только в Viber, и его может посетить любой пользователь в сети Интернет. Для продвижения своего бизнеса владельцы аккаунта могут делиться ссылкой на бизнес-профиль и QR-кодами как внутри Viber, так и за его пределами, например, на социальных платформах, в печатных медиа или на витрине своего магазина.
Инструменты маркетинга: Компании могут анонсировать акции, специальные предложения и запуски новых продуктов на всех клиентов, которые ранее подписались на их аккаунты.
Вовлечение клиентов с помощью автоматизации и аналитики
Расширенные функции чата: Компании могут легко управлять взаимодействием с клиентами с помощью инструментов для автоматизации ответов. Если эти инструменты включены, они отвечают на сообщения от контактов и клиентов, полученные в нерабочее время, отправляют автоматические сообщения об отсутствии на месте или приветствуют новых клиентов с помощью индивидуального сообщения.
Бизнес-аналитика: Расширенные функции аналитики позволяют получать информацию о таких показателях, как охват, рост числа подписчиков и среднее время ответа. Это позволяет компаниям повышать уровень удовлетворенности клиентов и принимать взвешенные решения для увеличения продаж.
Генеральный директор компании Rakuten Viber Офир Эяль отметил:
– Малый бизнес – основа любой местной экономики. Благодаря нашему новому предложению мы поддерживаем его, где бы он ни находился, и помогаем ему успешно ориентироваться в конкурентной среде современного цифрового рынка. Запуск удобной для пользователя платформы самообслуживания демонстрирует наше стремление развиваться в качестве суперприложения, оказывая поддержку владельцам бизнеса, предоставляя им доступ к экономически эффективным цифровым инструментам, которые отвечают их уникальным потребностям.
Отметим и то, что с сегодняшнего дня бизнес-аккаунты доступны пользователям Viber бесплатно. В ближайшее время будут предложены индивидуальные тарифные планы для дополнительных функций.
Фото: Rakuten Viber
Рекомендуем вам:
- «Народный», доступный и с льготным кредитом от 637 рублей в месяц: кроссовер FAW Bestune T77 с немецкой родословной
- В Беларусь приходят холода — самое время утепляться. Рассказываем, где заказать окна ПВХ в Минске, как выбрать и сколько стоит их ремонт
