Небольшая история об истории развития мессенджинга. Далеко не все знают, что история такого рода общения уходит корнями в далекое прошлое. Все началось еще в 60-х годах прошлого века.
Сегодня более 2,2 млрд человек по всему миру зарегистрированы хотя бы в одном из популярных приложений для общения. Но история индустрии обмена сообщениями началась в далеком 1961 году в Массачусетском Технологическом институте, когда была создана первая система обмена данными — она функционально была довольно далека от того, как мы понимаем мессенджеры сегодня, но уже тогда с ее помощью могли одновременно общаться до 30 пользователей в режиме, приближенном к реальному времени.
К середине 1960-х это ноу-хау уже активно использовалось во внутренней коммуникации института. Любопытно, что зарождение Интернета тоже началось с передачи текстового сообщения. Во второй половине 1970-х в мире появились первые персональные компьютеры, а электронная почта — двумя годами позже, в 1971.
В этом же году был создан первый в мире мессенджер, который получил название EMISARI. Физик и математик Мюррей Турофф разработал его специально для правительства США. EMISARI предназначался для обмена короткими текстовыми сообщениями между госслужащими в случае, если было необходимо координировать решение различных ситуаций в стране, требующих оперативного обмена информацией.
Серьезный рывок в развитии платформ для общения произошел в 1988 году. Именно тогда появился первый мессенджер для обычных пользователей – Internet Relay Chat, «ирка» (от аббревиатуры IRC) c возможностью обмена простейшими текстовыми сообщениями между группами людей. Основатель Internet Relay Chat — финский программист Яркко Ойкаринен. Программа феноменально быстро стала популярной во всем мире. Пик рост IRC-чатов пришёлся на 1990-е и начало 2000-х.
Возможность отправить первое SMS-сообщение появилась 30 лет назад, в 1992 году. А история мессенджеров в виде универсальных приложений начинается с 1996 года. Именно тогда в Израиле была создана программа ICQ, и интернет стал «народным». ICQ (или как многие стали называть ее «аськой») сильно отличалась от предшественников: в ней были история переписок и многопользовательские чаты, списки контактов, можно было отправлять сообщения на электронную почту, передавать файлы в чатах В ICQ появилось шифрование передаваемых данных, а вскоре добавилась и возможность совершать звонки.
После появления «аськи» каждый год начали появляться новые мессенджеры. В 1997 AOL запустила AOL Instant Messenger (AIM), программу мгновенного обмена сообщениями, и первые простейшие чат-боты. К 2005 году аудитория AIM насчитывала 53 млн. пользователей во всем мире. В 1998 компания Yahoo! представила свой Yahoo! Messenger, а в 1999 появился MSN Messenger от компании Билла Гейтса. Отличительной чертой новых мессенджеров стала разработка ими собственных платформ и чатов.
В 2003 году в Люксембурге произошло не менее важное для индустрии сообщений событие, которое вывело онлайн-коммуникацию на качественно новый уровень. Швед Никлас Зеннстрем и датчанин Янус Фриис запустили программу Skype, которая отличалась от предшественников возможностью поиска в сети других контактов, а также наличием голосовых и видеозвонков. В первый же день его загрузили 10 тысяч человек. А через пару месяцев у приложения был уже 1 млн. пользователей по всему миру.
Настоящий взрыв популярности мессенджеров и появление супераппов пришелся на 2010-2015 годы и был обусловлен бурным развитием мобильных сервисов 3G и 4G-связи. Как раз в это время, а именно в 2011 году, был запущен китайский мессенджер-гигант WeChat, который за короткое время разросся до целой экосистемы собственных и сторонних сервисов, «упакованных» в одно приложение. Именно благодаря WeChat понятие «суперапп» стало популярно во всем мире.
Сегодня китайском приложении можно не только общаться, совершать аудио и видеозвонки, но и удовлетворять абсолютно все пользовательские потребности: заказывать такси, доставку еды, покупать билеты в кино, играть, читать новости, записываться к врачу, оплачивать коммунальные услуги, жертвовать на благотворительность и многое другое. Внутри WeChat возможно проведение денежных транзакций, и он давно стал платформой электронной коммерции в Китае.
В 2010 году, в Израиле был запущен мессенджер Viber. Несмотря на то, что идея телефонии через интернет была уже не нова, основатели Viber, Игорь Магазиник и Тальмон Марко (Израиль), сделали акцент на некоторые интересные «фишки», которые отличали приложение от конкурентов.
Во-первых, Viber изначально был создан для использования на мобильных устройствах. Во-вторых, мессенджер был обучен экономить батарею смартфона и, в-третьих, для совершения звонков пользователям не надо было предварительно добавлять друг друга в списки контактов — достаточно было только номера телефона.
Удобный бесплатный сервис стал быстро популярен среди пользователей. Сегодня Viber входит в топ-приложений с самой высокой степенью защиты по версиям независимых исследователей. Сотрудники компании Rakuten Viber работают более чем в 20 странах, а приложением пользуются сотни миллионов пользователей по всему миру.
Сегодня мессенджеры и приложения для общения очень быстро адаптируются под пользовательские нужды и привычки потребления, вбирая в себя новые технологии, которые способны вывести пользовательский опыт на новый уровень. Так, например, благодаря AI (искусственному интеллекту) сегодня пользователям мессенджеров доступны различные чат-боты, которые помогают решать многочисленные бытовые и сервисные задачи, выстаивать удобное взаимодействие брендов с их аудиторией.
Еще один пример — интеграция AR-технологий в приложения для общения. Так, в 2021 году в Viber появились маски и фильтры дополненной реальности, созданные на основе технологии Snap Inc. С их помощью пользователи получили возможность делать забавные фото и видео со «спецэффектами» — в образе животных, с фантазийным мейком и пр., а затем отправлять их своим контактам в мессенджере или сохранять на устройстве.
AR-маска «Осенние листья» в Viber
Еще один популярный формат в мессенджерах — тематические каналы, где каждый может найти для себя интересную и эксклюзивную информацию практически по любому направлению. Так, например, в Viber найти канал по нужной тематике или категории интересов можно в чат-боте Каталог Беларусь, где они сгруппированы по направлениям.
Так менялась история индустрии обмена сообщениями: от простейших коротких текстовых сообщений до мульти-платформ и супераппов, которые предоставляют безграничное количество возможностей для удовлетворения потребностей своих пользователей. И похоже, что это только начало.
Фото: Yandex
Рекомендуем вам:
- life:) «удваивает» трафик своим абонентам и предлагает снизить абонплату до 15%
- МТС предлагает смартфоны всего за 1 рубль – как такое возможно?
