МАРТ выявил нарушение законодательства о защите прав потребителей со стороны мобильного оператора «А1». Акт передачи товара клиенту при сдаче его для проверки или ремонта не соответствовал форме, утвержденной постановлением ведомства.
В акте было указано, что потребитель согласен на проведение проверки без присутствия и все неисправности возникли до передачи товара. Также было указано, что срок ремонта — до 30 дней.
Однако по Закону продавец обязан принять товар, если он ненадлежащего качества, уведомить потребителя о праве участвовать в проверке. Также при необходимости стоит провести проверку с участием ремонтной организации, сообщить место и время проверки, если она не может быть сделана сразу, а также завершить ремонт не позднее 14 дней, а при согласии — до 30 дней.
МАРТ выдано предписание оператору для устранения нарушения.
- Ремонт телефонов в каталоге Blizko.by
