Приорбанк приглашает на работу операторов контакт-центра. Вакансия открыта на сайте финучреждения. В обязанности будет входить обслуживание физических и юридических лиц по телефону, в чате, мессенджерах и соцсетях. Речь идет о консультациях и оказании поддержки по кредитам, депозитам, карточкам, переводам, по операциям в Интернет- банке и мобильном приложении.
Также надо быть готовым к продажам клиентам на входящих звонках потребительские кредиты, карточки и мобильный банк.
Требуется:
- наличие высшего или средне-специального экономического или финансового образования (рассматриваем в т.ч. студентов старших курсов);
- четкая дикция и грамотная речь;
- хорошие навыки работы с ПК;
- готовность освоить большой объем информации в первый месяц работы;
- готовность вести диалог с клиентом, желание помочь клиенту и нацеленность на решение его вопроса;
- желание научиться продавать банковские продукты, что-то предложить клиенту и поработать с его возражениями;
- стрессоустойчивость к нестандартным и трудным ситуациям, умения держать себя в руках и концентрироваться на проблеме.
В преимуществе:
- умение общаться на английском или ином иностранном языке с клиентом;
- умение работы в Excel, Word, PP;
- опыт работы с клиентами;
- опыт работы с продажами.
Таким образом банк предлагает:
- должность экономиста (экономическое или финансовое образование) или техника (незаконченное высшее экономическое или финансовое образование).
Для студентов предоставляется возможность дальнейшего распределения и прохождения практики в банке.
График оговаривается индивидуально в зависимости от группы.
Группа общей поддержки клиентов:
- график 5/2 по 4,6,8 часов (8:00-20:00) + одна рабочая суббота в месяц. Заработная плата от 670 рублей до вычета налогов (за полный рабочий день) + премия за продажи от 30 до 80% от оклада.
Группа поддержки держателей карточек:
- график 5/2 по 8 часов (+1 рабочая суббота или воскресение в месяц). Оклад от 860 рублей до вычета налогов + премия за продажи от 30 до 80% от оклада
- график 2/2 по 12 часов. Оклад от 924 рублей до вычета налогов + премия за продажи от 20 до 60% от оклада.
- Бонусы за выполнение KPI;
- Надбавка за каждый год работы +10% к окладу.
Офис в центре города (ул. Кропоткина, ул. Радиальная).
Дополнительные «плюшки»:
- Полное обучение по всем продуктам и услугам, а также навыкам продаж и работе с недовольными клиентами. Обучение с сохранением заработной платы.
- Курсы английского языка со скидкой для сотрудников и денежную компенсацию за занятия спортом и танцами в любых фитнес- и спорт клубах.
- Карьерный рост.
Откликнуться на вакансию можно по этой ссылке.
- Ломбарды Минска смотрите в каталоге Blizko.by
Фото: Yandex
Рекомендуем вам:
- life:) «удваивает» трафик своим абонентам и предлагает снизить абонплату до 15%
- МТС предлагает смартфоны всего за 1 рубль – как такое возможно?
