О том, как искусственный интеллект влияет на будущее голосовой биометрии и речевой аналитики, рассказал эксперт по межбанковской верификации и цифровой трансформации, предприниматель и трекер Тарас Меняйкин.
Как сообщил эксперт, сегодня голосовая биометрия активно применяется для идентификации пользователей, что позволяет не только улучшить безопасность, но и повысить удобство использования сервисов.
Все большую популярность в домашних устройствах и мобильных приложениях приобретают такие технологии как голосовые помощники и системы распознавания речи.
— На данный момент мы видим повышенную заинтересованность к голосовой биометрии со стороны бизнеса. Компании стремятся интегрировать эти технологии для того, чтобы упростить взаимодействие с клиентами и повысить уровень безопасности. Например, многие банки уже используют голосовую биометрию для подтверждения личности клиентов при телефонных звонках.
Искусственный интеллект играет ключевую роль в развитии голосовой биометрии и речевой аналитики. Благодаря ему удается добиться более высокой точности распознавания и анализа голоса. Алгоритмы машинного обучения могут обрабатывать большие объемы данных, обучаясь на разнообразных голосах и акцентах, что позволяет системе адаптироваться к различным условиям и пользователям.
Современные алгоритмы ИИ способны не только идентифицировать голос, но и анализировать эмоции, настроение и даже уровень стресса пользователя. Это открывает новые горизонты для применения речевой аналитики в различных областях: психологию, маркетинг и даже медицина.
По словами специалистов голосовая аналитика имеет применение и в сфере здравоохранения. Она может помочь в диагностике заболеваний, связанных с нарушением речи или эмоциональными состояниями пациента. Так, анализируя интонацию и скорость речи, врачи могут получить ценные данные о психологическом состоянии своих пациентов.
В сфере бизнеса речевая аналитика может использоваться для улучшения качества обслуживания клиентов. Искусственный интеллект может анализировать разговоры с клиентами, выделяя важные моменты и проблемные вопросы, что позволяет компаниям быстро реагировать на изменения в потребительских предпочтениях.
— В ближайшие несколько лет мы увидим дальнейшее развитие этих технологий. Искусственный интеллект продолжит эволюционировать, позволяя создавать более точные и эффективные системы распознавания и анализа речи.
По мнению эксперта, одним из ключевых направлений станет интеграция голосовой биометрии с другими формами аутентификации: Face ID или отпечатки пальцев. Это позволит создать многослойные системы безопасности, которые значительно повысят уровень защиты и удобства для пользователей.
Таким образом, благодаря внедрению искусственного интеллекта, будущее голосовой биометрии и речевой аналитики выглядит многообещающим. Эти технологии обещают не только улучшить безопасность и удобство, но и открыть новые горизонты в различных сферах, от здравоохранения до бизнеса.
- Юридические услуги Минска в каталоге Blizko.by
Фото: Yandex
Рекомендуем вам: Будьте в курсе последних новостей - подпишитесь на Blizko:
