Жительница Борисова рассказала в Threads, что ее 16-летнюю дочь высадили из городского автобуса №3А. Школьница забыла справку, а кондуктор якобы ей нахамила и даже толкнула. В истории разбирались журналисты Mlyn.by.
По словам рассерженной матери, конфликт произошел около 11:50. Опаздывая на дополнительные занятия, ее дочь в спешке забыла кошелек и справку, дающую право льготного проезда.
«Кондуктор позволила себе высказывания типа «понаехали из Минска и катаются бесплатно», когда дочь показывала ей фото класса – нахамила и толкнула. За мою дочь хотела заплатить пожилая женщина, за что ей огромное спасибо. Но кондуктор у женщины денег не взяла. Продолжила орать на весь автобус. В результате моя дочь вышла на три остановки раньше и пришла домой замерзшая и заплаканная», – написала женщина. Она попросила руководство автопарка побеседовать с персоналом о культуре общения.
В борисовском автобусном парке №3 проверили информацию об инциденте. Кондуктор заявила, что предупредила школьницу: ехать без справки или билета – нарушение. Изучив запись с камеры видеонаблюдения, руководство автопарка пришло к выводу: кондуктор в конфликт с пассажиркой не вступала, а толчка не было.
«Во время беседы пассажирка пользовалась мобильным телефоном, на замечания кондуктора не реагировала. В результате проверки работы кондуктора арушения культуры обслуживания пассажиров не выявлено», – подытожили в автобусном парке. При этом саму видеозапись не предоставили, ограничившись лишь скриншотами.
Тажке в автопарке отметили: школьники могут ездить бесплатно с 1 сентября по 30 июня только при предъявлении справки. А в этом случае определить возраст девушки по внешнему виду было сложно.
Фото: blizko.by, Mlyn.by
