В период с 22 декабря по 29 декабря текущего года Беларусбанк осуществит комплексное обновление своего программного обеспечения. Данные технологические работы направлены на улучшение надежности и качества предоставляемых клиентам услуг. В связи с этим, в указанный период обслуживание будет осуществляться с некоторыми ограничениями, сообщили в банке.
Для физических лиц с 22 декабря по 29 декабря (до 15:00) будут недоступны операции по оформлению персонализированных платежных карточек, а также выпуск дубликатов и перевыпуск существующих карточек, включая кредитные. Эти ограничения коснутся всех каналов обслуживания: отделений банка, мобильного приложения M-Belarusbank, интернет-банкинга, официального сайта и контакт-центра.
Основные работы запланированы на период с 24 декабря по 29 декабря (до 15:00). Так, с 24 декабря с 14:00 будут приостановлены следующие операции: оформление заявок на кредиты и овердрафты, заключение кредитных договоров и дополнительных соглашений, а также оформление и прием заявлений по сопровождению кредитов и выдача справок.
Эти ограничения будут действовать во всех отделениях, ипотечных офисах, а также в мобильном приложении и интернет-банкинге. С 15:30 в этот же день будет временно приостановлено перечисление денежных средств по кредитным договорам.
С 17:30 24 декабря будут недоступны операции по вкладным и текущим счетам, включая их открытие, закрытие, пополнение, снятие и зачисление средств. Эти ограничения распространяются на отделения банка, мобильное приложение, интернет-банкинг, банкоматы и инфокиоски. Операции по вкладным счетам также не будут проводиться через отделения РУП «Белпочта». До указанного времени, то есть до 17:30 24 декабря, получение пенсий и другие операции по счетам будут доступны в обычном режиме.
Также в период проведения работ будет ограничен прием заявлений о перечислении пенсий и пособий в отделениях банка. Операции по счетам, доступ к которым осуществляется с помощью платежных карточек, будут ограничены в отделениях, мобильном приложении, интернет-банкинге, банкоматах и инфокиосках. Оформление всех видов платежных карточек, включая те, что задерживаются, будет временно недоступно. Снятие и установка лимитов по платежным карточкам через контакт-центр и отделения банка также будут приостановлены.
Корректировка лимитов по картам
Для тех, кто планирует изменить установленные лимиты по своим платежным картам, необходимо обратиться к специалистам банка не позднее 17:30 24 декабря.
Владельцам карт Клуба «Бархат» для корректировки лимитов следует посетить отделение банка. Напоминаем, что по умолчанию для таких карт установлен дневной лимит в размере 600 белорусских рублей на переводы, оплату услуг в различных сферах (банковской, финансовой, телекоммуникационной, компьютерной, информационной), а также на снятие наличных бесконтактным способом.
Для держателей всех остальных карт предусмотрены иные лимиты. Изменить их можно, связавшись с Контакт-центром по телефону 147 или обратившись в любое отделение банка. По умолчанию для этих карт установлен дневной лимит в 3 000 белорусских рублей на переводы и оплату услуг, а также 1 000 белорусских рублей на снятие наличных бесконтактным способом.
С 24 декабря, начиная с 17:30, и до 7 января 2026 года будет недоступна оплата кредитов через систему ЕРИП. В этот период для погашения задолженности по кредитам можно воспользоваться отделениями банка, мобильным приложением M-Belarusbank, интернет-банкингом, инфокиосками и банкоматами Cash Recycling.
В период с 01:00 до 10:00 27 декабря и с 01:00 до 10:00 28 декабря возможны перерывы в работе платежных карт «Беларусбанка» и связанных с ними сервисов как на территории Беларуси, так и за рубежом. Также в это время могут быть недоступны операции с картами других банков через банкоматы, инфокиоски Беларусбанка, мобильное приложение M-Belarusbank и официальный сайт банка. В связи с этим, в указанный период рекомендуется иметь при себе наличные денежные средства для проведения расчетов.
Несмотря на временные ограничения, большинство привычных банковских операций останутся доступны. В отделениях банка по-прежнему можно будет осуществить блокировку и разблокировку платежных карточек, сгенерировать ПИН-код, подключить или отключить SMS-оповещение. Также в отделениях принимаются заявления о возникновении спорных ситуаций при совершении операций с использованием платежных карточек. Обращаем внимание, что оформить такое заявление в Контакт-центре банка можно будет до 18:00 26 декабря 2025 года.
Операции через ЕРИП по услугам Беларусбанка, включая пополнение текущих счетов и вкладов, будут доступны в отделениях банка, приложении M-Belarusbank, интернет-банкинге, инфокиосках и банкоматах банка, а также через каналы других банков и РУП «Белпочта». Переводы через систему мгновенных платежей будут осуществляться в приложении M-Belarusbank и интернет-банкинге.
Депозитные сейфы будут доступны в отделениях банка. Сервисы МСИ будут доступны при регистрации в интернет-банкинге.
В период проведения плановых технологических работ, за исключением временных интервалов с 01:00 до 10:00 27 и 28 декабря, клиенты смогут совершать большинство операций с использованием платежных карточек. Доступными останутся оплата покупок, переводы с карты на карту, снятие наличных, проверка баланса, а также платежи в ЕРИП, за исключением услуг, предоставляемых Беларусбанком.
Для юридических лиц предусмотрены следующие особенности
Формирование и отправка списков на зачисление денежных средств по зарплатным договорам 24 декабря будет осуществляться до 14:00. Оформление персонализированных корпоративных карточек будет недоступно с 22 по 24 декабря. При этом, неперсонализированные карточки, имеющиеся в наличии в учреждениях банка, можно будет оформить до 18:00 24 декабря 2025 года.
В период с 01:00 до 10:00 27 и 28 декабря возможны перерывы в проведении операций с использованием как собственных, так и сторонних платежных карточек в организациях, обслуживаемых банком. Также в это время могут быть недоступны корпоративные платежные карточки банка и связанные с ними сервисы на территории Беларуси и за рубежом.
Зачисление выручки корпоративных клиентов по операциям, совершенным с 24 по 27 декабря (до перехода на новое программное обеспечение), будет произведено 29 декабря. Выручка по операциям, проведенным 27 и 28 декабря уже на новом программном обеспечении, будет зачислена 30 декабря. Запросы на урегулирование расхождений по операциям, совершенным до перехода на новое ПО, принимаются банком не позднее 15:30 24 декабря.
Режим работы подразделений Беларусбанка также претерпит изменения
С 18 по 23 декабря ряд отделений будет работать по продленному графику с полным спектром услуг. С 22 по 24 декабря отделения функционируют в штатном режиме. 24 декабря является предпраздничным рабочим днем.
С 25 по 28 декабря объявлены выходными днями, однако отдельные подразделения, включая отделения и обменные пункты, будут осуществлять прием платежей, валютно-обменные и страховые операции, а также выдачу наличных по платежным карточкам. Ежедневная информация о режиме работы подразделений доступна по указанной ссылке. Ипотечные офисы областных управлений будут закрыты с 25 по 28 декабря.
Ипотечный офис в Минске не будет работать 25 и 28 декабря, а 26 и 27 декабря перейдет в режим консультаций и приема заявок на ипотечные и льготные кредиты.
- Ломбарды Минска смотрите в каталоге Blizko.by
Рекомендуем вам: Будьте в курсе последних новостей - подпишитесь на Blizko:
