Курсы: Клиентоориентированный сервис, Мотивационная кампания, Навыки общения с гостем. Профессиональный этикет, Руководство командой, Этика телефонных разговоров, Работа с жалобами и претензиями.Стрессоустойчивость, Работа с «трудными клиентами», Развитие коммуникативной компетентности, Тренинг для тренеров.