Ноутбук не включается, нет изображения — от 30 руб. (бесплатная диагностика).
Ноутбук греется, шумит, сам выключается — 39 руб. (чистка, замена пасты).
Windows работает медленно, появляются ошибки — 39 руб. (переустановка ОС).
Сломан корпус ноутбука или крышка — от 30 руб.
Разбита матрица, на экране разводы/полосы — от 70 руб. (замена матрицы).
Ноутбук зависает, переустановка не помогает — от 80 руб. (бесплатная диагностика).
Попала жидкость? Срочно достаньте батарею! — от 50 руб. (чистка залития).
Батарея не работает или держит заряд недолго — от 80 руб. (замена батареи).
Не работает зарядка, сломано гнездо питания — от 30 руб. (бесплатная диагностика).
Оставил ноутбук у Вас в мастерской. Для начала на диагностику. По истечении трех дней решил сам позвонить и спросить диагноз. Мне ничего внятного не сказали. На пятый день молчания с Вашей стороны позвонил и в ответ опять тишина. После чего Решил отказаться от Ваших услуг. На сайте указано, что доставка техники обратно осуществляется бесплатно, но Ваш менеджер выдает сумму в размере 10 рублей. В общем ничего, кроме потерянного времени впустую Вы не можете предложить. Остался очень недоволен.
Здравствуйте Денис. Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению ваша проблема в ноутбуке диагностируется не так быстро и занимает больше времени чем один-два дня. Мастер старается в начале выявить проблему и возможности её устранения, и только после этого звонит клиенту. На сколько мы информированы, мастер с Вами разговаривал на третий день и всё объяснил. А по поводу бесплатной обратной доставки: эта услуга предоставляется в том случае если производился ремонт данного устройства.
все разговоры с мастером были по моей инициативе. Просрочены сроки даже те которые давал мастер. Вместо того, чтобы как то решить данный конфликт, самим мастером провоцировался новый. По этим причинам и был оставлен отзыв. Девушка на ресепшине приятная)
Доброго времени суток.
Денис, приносим свои извинения, мы обязательно разберёмся, проведём беседу с мастерами. Ваш отзыв ценен для нас, благодаря им мы становимся лучше.
Здравствуйте Антон. Спасибо за ваш отзыв, рады были Вам помочь.
Добрый день, Александр! Меня зовут Роман - я директор сервисного центра.
В понедельник в жалобной книге все укажу, где капли были и сколько.
Александр, придите, пожалуйста с ноутбуком. Хотим разобраться в ситуации. Очень Вас ждем!
Починили корпус и петли. Стал выглядеть как новенький. Выгодней восстановить состояние, чем покупать новый! Рекомендую данный сервис.
Очень отличные решения по ремонту моего ноутбука предложили в сервисе. Но все же ситуация заключаться в другом. После ремонта возникли сопутствующие проблемы . И доделывали в другом сервисе Хотя мог это все у них, если бы диагностировали полностью. А не только проблему.
Евгений, спасибо, что написали отзыв!
Никогда до этого не чистил ноут, пока из-за перегрева он не вырубился. Пришлось искать нормальный сервис. Не жалею, что обратился к вам. 10-15 мин. ожидания на ресепшене и все!) заменили термопасту, которая вся засохла со временем. Теперь все работает отлично, даже шуметь стал меньше) Огромное спасибо! ps советую всем, можете в любой момент воспользоваться скидками!
Были сломаны петли, приехал бесплатный курьер, забрал ноут и уже вечером привез. Сделали качественно, без изъяна. Экономия денег и времени. Очень удобно, спасибо!
Не знаю, как кто, а я доволен сервисом. Была сломана матрица. приехали, приняли в работу и уже вечером позвонили сказали что готово. При чем за доставку туда-обратно курьером я ничего не платил. Спасибо за ваш труд!
Все напечатанные отзывы только положительные??? А по-моему: слишком завышена самооценка. Если ремонт посложнее - не берутся... Отказались заменить чип, всякими доводами и оправданиями отговаривали от ремонта...Не плохо было-бы соответствовать заявленной рекламе.
Дмитрий, будем признательны, если Вы поделитесь деталями.
Здравствуйте, Роман! Приятно, что мой отзыв не остался незамеченным, хотя Ваш ,как он представился, менеджер Олег, не назвавший свою фамилию, сказал что их (отзывы), всё равно никто не читает. О стоимости ремонта никто и не говорил, сказали что там проблема с чипами!!! И менять их не имеет смысла, потому что они все «китайские» и нет уверенности, что заработают… В рекламе о Вашей компании написано –«приносите ноутбук к нам, и мы Вам точно скажем, в чём кроется причина неполадки» . Когда я спросил, так что-же всё-тки не исправно в моём ноутбуке, я услышал!!!???, «что, у нас нет лицензии на деффектацию и поэтому не можем дать заключение о причине неисправности. Заключение может давать только сервисный центр, которым мы не являемся…»!!!??? Затем я услышал, что Олег крепкий парень,1.80м ростом и работал раньше в органах, и что скоро начнётся посевная!!!??? Я рад, что у Вас работают такие менеджеры, но какое это имеет отношение к моему ноутбуку, никак не пойму!!!??? Хотелось-бы, чтоб хорошо разрекламированный сервис- был сервисом а не каким-то бредом…
Здравствуйте, Роман! А где мне можно описать суть проблемы,боюсь,что это уже будет не отзыв....
Спасибо, Дмитрий, что ответили. Я в целом понял ситуацию - безусловно, она неприятная. Позвоните, если не сложно, мне по телефону 80292773327. Чтобы я смог детально во всем разобраться. Еще раз спасибо!
Ноутбук внезапно выключился, при включении наблюдался синий экран. Сказали, проблема с видеокартой. Устранили проблему очень быстро. Благо живу поблизости, не пришлось много времени потратить на поиск компании. Спасибо за качественную услугу!
Гнездо для зарядки начало ерзать и зарядное устройство стало отходить. Сделали все быстро и недорого с гарантией на 1 месяц. Через два месяца все развалилось.
Анастасия, спасибо что оставили отзыв!
Сдавала в ремонт ноутбук DELL. Была замена жёсткого диска. Сделали очень быстро. Профессиональные ребята и отличный сервис. Большое спасибо.) Так держать!!! Рекомендую.
Выражаю благодарность за ремонт нетбука (замена матрицы), все сделано в срок ,как и было обещано ,в течение одного дня. Ремонт качественный, ребята работают замечательно, все приветливы и стараются выполнить работу на 100% Отдельное спасибо администратору Александру за квалифицированную помощь и хорошее настроение.
Когда ноутбук стал включаться через раз, стала искать мастерскую. В идеале, чтобы диагностика была бесплатной, и чтобы сервис был нормальный и чтобы отзывы были хорошие. Ну и сначала искала, чтобы был возле дома. В результате обзвона выяснила, что там где пишут о бесплатной диагностике – в большинстве случаев она действиельно бесплатная, если ремонтировать там же. В результате, нашла этот сервис ноутбуков «Бук здоров». Далеко от дома, но зато бесплатный курьер. Мне так еще удобнее, ребенка не нужно куда-то пристраивать (маленький). И диагностика бесплатная. Думаю, ну чем рискую?
В общем, дальше все было гладко: курьер приехал в назначенное время, а через часа полтора примерно мне уже позвонили и описали проблему, согласовали ремонт и пообещали на следующий день привезти. Так все и произошло. В итоге получила свой ноутбук, который стал работать как часы, прямо не нарадуюсь. А еще мне за то, что оставляла заявку на сайте установили антивирусную программу. И дали дисконтную карту с накопительной скидкой. Хорошо бы, чтобы ремонта больше мне не понадобилось, но ведь приятно!