Школа автосервиса «Бизнес-автосервис» – это онлайн‑курсы для специалистов сферы автосервиса. Компания сочетает несколько видов деятельности: кроме обучающих программ, предприятие предлагает профессиональные услуги по легализации, автоматизации, проектировании автосервисов и обучению персонала СТО.
У предприятия также есть собственный прокат мотоциклов эндуро с программой обучения для новичков и опытных райдеров.
Школа «Бизнес-автосервис»
Школа начала работу в 2009 году под названием «Сервисмен». Направление дистанционного обучения назвали «Бизнес-автосервис». Курсы ведут специалисты с опытом от 10 лет.
Курсы предназначены:
- для владельцев бизнеса – тех, кто планирует открыть автосервис, уже ведет дело или хочет повысить эффективность работы;
- для руководителей автосервисов – как новичков, так и опытных специалистов, которые хотят структурировать знания;
- для специалистов приемки (администраторов, мастеров‑приемщиков) – чтобы повысить профессионализм.
У компании «Бизнес-автосервис» две основные программы: курсы для владельцев и руководителей СТО, а также курсы для специалистов приемки СТО.
За время работы школа:
- разработала более 50 учебных программ для узких специализаций;
- провела отраслевые конференции в Беларуси (с участием более 100 человек);
- выполнила аудит многочисленных компаний – от независимых СТО до дилеров;
- накопила опыт проектирования СТО и сопровождения открытия новых сервисов (ежегодно помогают более чем 20 компаниям).
Учебные программы
Программа «Руководитель автосервиса»
Курс предлагает дистанционное обучение для владельцев и руководителей автосервисов. Участники получают доступ к онлайн‑материалам: видео, заданиям, тестам, вебинарам и консультациям. В материалах – документация, шаблоны, схемы работы, стандарты, скрипты, пособия, программы для обучения персонала и расчета финансовой эффективности бизнеса. Участникам дают возможность бесплатно пройти очный курс и предоставляют 10% скидку на обучение персонала по другим программам.
Программа «START‑UP АВТОСЕРВИС»
Программа рассчитана на тех, кто планирует открыть бизнес или только начинает работать в отрасли. Курс охватывает весь путь – от изучения рынка и выбора правовой формы до организации производства, подбора персонала, внедрения систем контроля качества и анализа ключевых показателей.
Курс «Автосервис 2.0 План развития»
Этот курс предназначен для тех, кто хочет вывести бизнес на новый уровень.
Обучение помогает:
- выявить «точки роста»;
- использовать возможности рынка для увеличения оборота и прибыли;
- найти причины потерь и низкой эффективности;
- разработать и защитить план развития бизнеса.
Учебные программы для специалистов приемки автосервиса
Курсы охватывают разные аспекты работы: от правовых знаний и коммуникации с клиентами до технической диагностики и нормирования работ.
Участники научатся:
- управлять конфликтами и выстраивать клиентский сервис;
- эффективно работать с телефонными звонками и увеличивать конверсию;
- расширять заказ и повышать средний чек;
- разбираться в устройстве автомобиля и работе оборудования СТО;
- диагностировать неисправности и рассчитывать стоимость работ;
- подбирать запчасти и взаимодействовать с поставщиками.
Прохождение курсов позволит:
- снизить правовые риски и число ошибок;
- повысить качество обслуживания и лояльность клиентов;
- оптимизировать рабочие процессы и загрузку СТО;
- увеличить прибыль за счет роста среднего чека и снижения простоев;
- укрепить репутацию компании.
«Основы деятельности мастера‑приемщика автосервиса» – базовые знания и практические навыки для эффективной работы: организация приемки, документооборот, управление загрузкой СТО, ценообразование, поддержка лояльности клиентов.
«Правовое поле автосервиса» – углубленное изучение законодательства, регулирующего работу СТО; снижение правовых рисков, работа с жалобами и спорами.
«Телефония. Конверсия звонков в запись на ТО и Р» – навыки обработки входящих звонков, ведения переговоров, работы с возражениями, повышения конверсии звонков в записи на сервис.
«Дополнительные продажи. Расширение заказа на ТО и Р» – стратегии увеличения среднего чека, техники UpSell и пакетных предложений без ущерба для качества сервиса.
«Управление конфликтами» – методы предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций, работа в стрессовых условиях, повышение удовлетворенности клиентов.
«Эффективные коммуникации» – основы эффективной коммуникации и НЛП, активное слушание, адаптация стиля общения под клиента, шаблоны и скрипты для разных ситуаций.
«Устройство современного автомобиля» – систематизированные знания об устройстве и системах автомобиля (двигатель, трансмиссия, шасси, системы безопасности) для качественной диагностики и обслуживания.
«Оборудование автосервиса» – виды, назначение, возможности и ограничения оборудования СТО; принципы работы диагностических и ремонтных инструментов, аргументация необходимости ремонта перед клиентом.
«Техническая диагностика неисправностей автомобиля и методы их устранения» – практические инструменты и алгоритмы диагностики, интерпретация результатов, взаимодействие с клиентом при выявлении неисправностей.
«Нормирование слесарных работ» – принципы нормирования, источники данных (Autodata, HaynesPro, OEM), расчет стоимости услуг, контроль качества, KPI для приемщика.
«Подбор ЗЧ и материалов» – идентификация автомобиля, работа с каталогами и VIN‑кодом, выбор оригинальных и аналоговых деталей, логистика и взаимодействие с поставщиками.
«Мастер‑приемщик кузовного и малярного цеха» – управление процессами кузовного и малярного ремонта, стандарты качества, взаимодействие с клиентами и поставщиками, использование чек‑листов и шаблонов документации.
Услуги для автосервисов
Кроме обучающих программ, «Бизнес-автосервис» оказывает широкий спектр услуг как для небольших мастерских, так и для крупных, в том числе дилерских СТО.
Услуги по автоматизации
Компания предлагает программы для автоматизации документооборота и телефонии, а также инструменты для взаимодействия с клиентами.
Помощь в легализации и проектировании
Предоставляется комплексная подготовка для легализации автосервиса «под ключ». Также выполняют проектирование СТО: создают эскизы, 3D‑визуализацию и чертежи с учетом технологии обслуживания автомобилей.
Обучение персонала
Есть образовательные программы:
- курсы для руководителей и владельцев СТО;
- подготовка специалистов приемки;
- техническое обучение по узким специализациям с практикой.
Аудит и сопровождение бизнеса
Специалисты проводят аудит производства и персонала, выявляют проблемы и помогают настроить работу СТО, чтобы повысить эффективность и освободить время владельцев бизнеса.
Кроме того, компания организует конференции и отраслевые мероприятия, делится опытом и помогает решать бизнес‑задачи с привлечением лучших специалистов отрасли.
ЭндуроФАН
«ЭндуроФАН» – сервис проката эндуро‑мотоциклов под Минском для райдеров любого уровня подготовки: от новичков до опытных. Помимо мотопрогулок, гостям предлагают полноценный отдых в усадьбе с множеством развлечений.
Основные услуги
«Эндуро‑день»:
- размещение в доме с удобствами;
- полная экипировка (шлем, очки, защита тела, коленей, перчатки, джерси, ботинки);
- инструктаж по технике и безопасности;
- подбор мотоцикла под рост и вес;
- обучение с нуля (до 1 часа);
- путешествие по маршруту (2,5–3 часа, 30+ км) с инструктором;
- тренировки на маршруте;
- фотосессия (фото и видео);
- остановки для отдыха и питания (чай/кофе, печенье);
- отдых в усадьбе до 22:00 (баня – оплачивается отдельно).
Подарочный сертификат:
- бессрочный срок действия;
- варианты: «для мужа», «для друга», «для руководителя», «для сына», «для пары», «для команды»;
- доставка по Минску (Viber, Telegram).
Отдых для компаний (стоимость зависит от набора активностей и числа участников):
- корпоративы, тимбилдинги, дни рождения;
- 1‑дневный выезд с инструктажем и обедом на природе;
- дополнительные активности для командного взаимодействия.
Информация для новичков:
- Не нужны права – маршруты проходят вне дорог общего пользования.
- Обучение с нуля – базовый инструктаж и тренировка перед выездом.
- Поддержка на маршруте – инструктор ведет группу, помогает, чинит технику, организует остановки.
- Подбор техники – более 10 единиц: эндуро (125–250 см³), питбайки, квадроцикл.
- Маршруты разной сложности – лесные тропы, поля, карьеры, овраги, берега Немана (выбор по возможностям группы).
- Можно приехать с друзьями, семьей или собакой – те, кто не катается, отдыхают в усадьбе.
Как проходит «эндуро‑день»:
- Прибытие на базу – знакомство, чай/кофе, подбор экипировки и мотоцикла.
- Обучение – инструктаж и тренировка (до 1 часа).
- Путешествие – маршрут по живописным местам: леса, поля, овраги, берега Немана.
- Остановки на отдых – фото/видеосъемка, угощения, вода, чай.
- Возвращение в усадьбу – отдых, развлечения (тир, футбол, дартс, караоке, баня, костер).
Развлечения и удобства в усадьбе:
- дом с кухней и садом;
- баня и купель (баня – за доп. плату);
- тир (пневматика), футбольное поле, дартс;
- костровая зона, шатер, мангал, печь‑казан;
- музыкальные инструменты, активная колонка, караоке;
- SUP‑борды, велопрогулки, рыбалка, веревочный городок для детей;
- летний кинотеатр, мастер‑классы, массаж.
Дополнительные преимущества:
- Трансфер – заберут из г. Столбцы (если приехали на электричке).
- Сувениры – оригинальные подарки на память.
- Историческое место – рядом усадьбы Я. Коласа, церковь св. Николая, деревня XVI века.
- Инфраструктура – хорошая дорога, GSM‑связь, магазины, почта, маршрутные такси.
ИП Визавитин А.Г.
УНП 690380674
Новости компании
Александр Визавитин
- Бизнес-тренер
- Консультант
- Руководитель бизнес-проектов
Предприниматель, владелец компании «Сервисмен» ООО, совладелец компании «КМК-Auto», основатель и ведущий проекта endurofun.by
Телефон: +375(44)77-88-907
Email: 7788907@mail.ru
Сайты: sto-consult.pro www.7788907.by
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ:
- Опыт работы в сфере автосервиса с 1997 года.
- Основатель и руководитель компании ООО "Сервисмен".
- Эксперт по организации, проектированию и сертификации автосервисов.
- Организатор отраслевых мероприятий, обучающих программ и конкурсов.
- Основатель Школы автосервиса «Сервисмен»
- Основатель Академии Шате-М
- Автор и ведущий «Школы руководителей автосервиса»,
- Автор и ведущий уникальных программ обучения специалистов приёмки.
- Профессиональный консультант с опытом работы с более чем 1000 автосервисами в СНГ.
- Разработчик продуктов для автоматизации автосервиса (ПО).
КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
- Организация и оптимизация бизнес-процессов автосервиса.
- Легализация и сертификация автосервисов.
- Проектирование СТО: от документации до 3D-моделирования.
- Обучение персонала: разработка программ, тренинги для мастеров-приемщиков и руководителей.
- Консалтинг и аудит: повышение производственной и финансовой эффективности.
- Организация отраслевых мероприятий: конференции, конкурсы, обучающие семинары.
- Создание продуктов автоматизации для автосервиса (ПО)
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:
- ИП Визавитин А.Г. – с 1998 года. Консалтинг в области организации и управления. 2023 - Прокат спортинвентаря (эндуро-техника).
- ООО "Сервисмен", ИП Визавитин А.Г.
- Создание и руководство компанией, включающей кадровое агентство, "Школу автосервиса" и консалтинговую группу с 2008г
- Комплексная документальная подготовка автосервисов (более 200 компаний с 2008г)
- Проектирование СТО, объемно-планировочные решения (более 50 клиентов)
- Аудиты автосервисов от дилера до независимой мастерской (более 20 компаний)
- Обучение руководителей автосервиса и специалистов приемки (с 2008 года, более 1000 обученных специалистов)
- Руководитель проката ЭндуроФАН (прокат эндуро техники и отдых в РБ) с 2023г.
- Сеть "Евроавтосервис" (Шате-М) (2017–2018)
- Руководитель сети автосервисов «Евроавтосервис», разработка стандартов работы, обучение персонала.
- Сеть "ВИЛГУД" (Москва) (2016)
- Руководитель подразделения управляющей компании франчайзинговой сети автосервисов.
- Дилерские автосервисы VW, Audi, Ford, ГАЗ
- Более 6 лет в роли руководителя дилерских СТО, мастера-приемщика и технолога.
ОБРАЗОВАНИЕ И СЕРТИФИКАТЫ:
- Высшее техническое образование: БГПА, инженер-механик (1991–1996).
- Бизнес-образование MBA: Институт бизнес-технологий Атлант-М (2003–2005).
- Сертификаты по техническим курсам от дилеров Audi, Ford, VW.
ДОСТИЖЕНИЯ
- Первое и единственное агентство по подбору персонала для автосервиса в РБ.
- Первая в Беларуси Школа автосервиса (более 50 учебных программ) (2008–2018)
- Организовали и провел конференции «Руководитель автосервиса», "START-UP DAY – Автосервис", «Маркетинг автосервиса» с участием 100+ представителей отрасли.
- Автор многочисленных учебных программ для автосервиса.
- Автор аналитического бюллетеня для автосервиса.
- Организовал уникальные проекты: выставка "Женщина в автосервисе", отраслевые конкурсы по телефонии в автосервисе.
- Разработал и выпустил электронные учебные пособия для руководителей СТО и специалистов приёмки.
- Автор и ведущий канала «БИЗНЕС-АВТОСЕРВИС» (Viber)
- Ведущий (учебный тренер) уникальных авторских программ обучения для руководителей автосервиса и специалистов приемки (очно и дистанционно).
- Разработчик ПО для автоматизации автосервиса (КПЭ монитор – автоматическая аналитика и рекомендации руководителю и владельцу СТО, Расчет оргструктуры, Мультитаймер «ТикТак» – ПО для автоматизации фотографии рабочего дня специалистов автосервиса, автоматизация создания договоров, автоматизация оценки персонала СТО, подготовка графиков работы смен, программа норм времени и документооборота для грузового СТО, ПО учета и работы с рекламациями, тесты для специалистов приемки и др.
- Основатель и руководитель проекта «ЭндуроФАН» в РБ.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Ведущий канала «Бизнес-автосервис» (Viber).
- Автор многочисленных публикаций в отраслевых СМИ.
- эндуро-день 250 бел.руб.
- подарочный сертификат 250 бел.руб.