МАРТ подаст в суд на Wildberries из-за платного возврата товара

 

Управление защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ готовится подать в суд на ООО «ИМВБРБ» – компанию, представляющую интернет-площадку Wildberries в Беларуси. Такую информацию порталу 1prof.by озвучили на горячей линии ведомства. 

 

Судебные тяжбы будут связаны с тем, что маркетплейс по-прежнему взимает с покупателей плату за возврат товара, который не подошел, – в обход предписаний МАРТ.

 

Министерство, напомним, уже дважды выносило предписание ООО «ИМВБРБ» с требованием устранить нарушения. Первое такое постановление было датировано сентябрем 2022 года. После этого плату за возврат исправного, но не подошедшего клиенту товара отменили.

 

Однако с 9 декабря ее вернули опять. МАРТ направил белорусскому юрлицу повторное предписание. Оно до сих пор не исполнено.

 

Что по этому поводу думают клиенты и как реагируют на претензии в самой компании, накануне разбирались журналисты Blizko.by.