Белоруска купила туфли, а через месяц в них треснула подошва. Удалось ли вернуть деньги?

 

В одном из обувных магазинов Гродно женщина купила туфли из натуральной кожи, а через месяц обнаружила в них дефекты. На следующий день после окончания гарантийного срока на обувь покупательница обратилась в магазин, чтобы вернуть свои деньги, но там ее ждало разочарование. Чем закончилась история, рассказали в Госкомитете судебных экспертиз. 

 

Проблема была в том, что после месяца эксплуатации на новеньких туфлях растрескалась подошва, а на подошве провой полупары также появилась вмятина. Продавец, разумеется, отказался возвращать деньги за покупку, поскольку гарантийный срок уже вышел. Но женщина не растерялась и обратилась в суд. 

 

В рамках рассмотрения гражданского дела была назначена судебная товароведческая экспертиза. 

 

 

Эксперт пришел к выводу, что пара обуви действительно имеет дефекты в виде углублений в пяточной части подошв с выступанием облегчительных полостей. Кроме этого, был выявлен ряд факторов производственного характера, которые по отдельности или в совокупности могли являться причинами появления перечисленных дефектов.

 

Экспертиза дала основания суду встать на сторону покупательницы. В итоге было принято решение расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с магазина в пользу женщины сумму, уплаченную за обувь, неустойку за нарушение сроков возврата денег, а также расходы на юридическую помощь, проведение экспертизы и компенсацию морального вреда.