В «Белавиа» временно недоступны оформление, изменение и возврат авиабилетов: что случилось?

 

В «Белавиа» временно недоступны операции по оформлению, изменению и возврату авиабилетов, а также приобретению дополнительных услуг. Об этом предупредили в пресс-службе компании. 

 

Причина таких неудобств – масштабный технический сбой в системе бронирования Leonardo («Сирена-Трэвел»). 

 

В компании уточнили, что указанные операции сейчас недоступны во всех каналах продаж – на сайте belavia.by, в офисах продаж и у агентов.

 

– Мы остаемся на связи. О любых изменениях и, надеемся, скором возобновлении процессов, сообщим дополнительно, – добавили в «Белавиа».

 

Напомним, ранее Blizko.by писал о том, что из себя представляет система бронирования Leonardo. Ее разработка началась в 2011 году, готовое решение было представлено в 2014–м. Разработчиками являются «Ростех» и «Сирена-Трэвел». В 2023 году, когда «Белавиа» переходила на систему Leonardo, также были временно недоступны бронирование, покупка, обмен и возврат авиабилетов.

Обновлено

В 17:42 авиакомпания сообщила, что работа системы восстановлена.