Обращения граждан будет читать бот-ассистент.
На платформах райисполкомов заработают онлайн-консультанты. Подробности сообщило информационное агентство БЕЛТА.
Во всех районах Минщины планируют запустить работу онлайн-консультантов. Ожидается, что это снизит число обращений к представителям местной администрации.
Подобное решение первым запустил в 2025 году Воложинский райисполком на базе сайта под рубрикой «Задать вопрос». Этот инструмент показал высокую эффективность и востребованность данного инструмента у населения.
Чаще всего виртуальному консультанту задавали вопросы о порядке проведения госпроцедур, оформления документов, о работе служб.
Глава облисполкома поручил внедрить механизм во всех районах области до 1 августа.