Минскводоканал планирует внедрить в работу колл-центра искуственный интеллект
20.02.2024 в 14:10, Blizko.by
«Минскводоканал» исследует перспективы применения технологии искусственного интеллекта для улучшения работы своего контактного центра.
Директор предприятия Федор Римашевский поделился с журналистами агентства «
Минск-Новости», что к концу 2024 года планируется завершить анализ данной инициативы.
Контакт-центр, известный под номером 115.бел, предоставляет информационную поддержку по вопросам, связанным с водоснабжением, включая процедуры заключения договоров, систему расчетов и оплату услуг. По номеру 119 жители могут получить консультации и организовать встречи с контролерами для проверки и обслуживания счетчиков воды.
Фото: unsplash.com