Как вернуть деньги, если банкомат не зачислил их на карту, рассказала адвокат

 

Пополнили карту наличными в банкомате, но деньги так и не поступили на счет – ситуация довольно неприятная, но не смертельная. Что делать в таком случае, рассказала адвокат Минской областной коллегии адвокатов Мария Загудаева в эфире ОНТ.

 

По словам эксперта, нужно обратиться в банк, банкоматом которого вы пользовались. Для начала лучше позвонить на горячую линию – телефон указан на самом банкомате. 

 

– Обязательно попросите, чтобы ваше заявление зарегистрировали, укажите все обстоятельства, где и как это произошло, – подчеркнула Мария Загудаева.

 

Далее придется обратиться с письменным заявлением в банк. Доказать факт пополнения карты будет гораздо проще, если сохранился чек. Однако, как показывает практика, люди часто их не берут. Но и в этом случае есть надежда вернуть деньги, добавляет адвокат.

 

– Доказать факт проведенной вами транзакции можно путем истребования записи с камер видеонаблюдения, а также путем истребования результатов инкассации данного банкомата, – пояснила она.