Какие работы выполняют на СТО
В первую очередь, хорошие СТО, которые давно зарекомендовали себя на рынке услуг, отличает широкий перечень услуг. Мастера на станции проводят визуальную и компьютерную диагностику и проводят работы по:
- Техническому обслуживанию (замена масла в АКПП, замена фильтров, замена антифризов)
- Заправке кондиционеров (диагностика и ремонт автокондиционеров, ремонт компрессора, промывка системы)
- Замене автостекол (поиск и подбор стекол, их замена)
- Ремонту подвески (диагностика подвески, замена амортизаторов авто, замена подшипников)
- Ремонту двигателя (капитальный ремонт, ремонт системы управления, замена масла в автомобиле)
- Покраске авто
- Ремонту тормозной системы (замена тормозных дисков авто, замена тормозной жидкости)
- Ремонту рулевого управления (замена жидкости ГУР, ремонт гидроусилителя, замена рулевой тяги)
Также на комплексных СТО вам могут предложить прокат авто, перетяжку салона, ремонт не только легковых, но и грузовых машин, автобусов и микроавтобусов.
Как избежать обмана при ремонте на СТО
К сожалению, далеко не все станции, даже крупные, работаю в рамках законодательства. Они пытаются скрыть свои доходы или повышают цены на свои услуги. На что обратить внимание при выборе ремонтной мастерской? Разбираемся вместе.
Нюанс №1. Работа по предварительной записи
Такой момент позволяет вам располагать своим временем и деньгами. Предварительная запись гарантирует, что вы точно попадете на СТО в определенное время. Записываясь, вы заранее информируете СТО о работах, которые вам необходимы, или же о неисправностях, которые следует устранить. Это дает возможность установить примерную стоимость работ и не быть обескураженным, когда вы увидите окончательную цену.
Примечание: не опаздывайте к своему времени, иначе на СТО могут принять другого клиента и будут правы.
Нюанс №2. Обязательное оформление договора
Между клиентом и СТО заключается договор, в котором прописываются следующие пункты:
- Собственно наименование документа
- Наименование СТО или данные индивидуального предпринимателя, который оказывает услуги
- Ваши личные данные
- Информация о вашем авто (марка, модель, год выпуска, регистрационный знак (при наличии), пробег при наличии, номер кузова)
- Описание работ, которые планируется проводить и на которые вы даете согласие
- Предварительная стоимость работ (в процессе она может измениться, с вами это должны обсудить и получить согласие)
Дополнительно следует прописать, как может повышаться стоимость, как происходит ее обсуждение и утверждение. В договоре стоит прописать, какие запчасти и расходники будут использоваться при ремонте авто, с указанием их актуальной стоимости. Договор утверждается подписями обеих сторон.
Примечание: не соглашайтесь на устные условия – обязательно вносите возможность изменения цены на работы в письменный документ.
Нюанс №3. Оформление акта приема автомобиля
Если вы не будете присутствовать при ремонте машины и оставляете ее на СТО, составьте акт о передаче машины. Официально он называется приемо-сдаточный акт, который содержит сведения об актуальном состоянии машины, ее неисправностях, пробеге.
Примечание: с вас не должна взиматься плата за оформление акта или за присутствие во время ремонта на станции.
Нюанс №4. Гарантия на выполненные работы
После выполнения ремонтных работ на СТО вы получаете автомобиль в исправном виде, подписываете документы о том, что согласны с объемом и стоимостью работ. На работы и детали вам выдается гарантийный талон, в котором указываются сроки: месяц или несколько недель на ремонт и техобслуживание, 6 месяцев – на окраску и некоторые другие услуги.
Полную оплату вы можете произвести в полной мере только после приемки авто. Частичную оплату можно осуществить ранее — при оформлении договора-заказа.
