Запрещенка, экстремизм и нарушения прав потребителей. МАРТ назвал самые распространенные нарушения маркетплейсов

Министерство антимонопольного регулирования и торговли провело серию проверок в отношении интернет-площадок, работающих на территории Беларуси. Особое внимание уделялось крупным маркетплейсам, которые в основном ввозят товары из-за рубежа.

Результаты оказались неутешительными. Только в 2025 году на онлайн-платформах неоднократно фиксировались нарушения законодательства. В их числе:

• продажа товаров, запрещенных к ввозу и реализации в Беларуси;
• реализация продукции, запрещенной к дистанционной торговле, а также предложения иностранной валюты;
• размещение товаров с признаками экстремистской символики и атрибутики.

По каждому выявленному факту интернет-площадкам направлялись предписания с требованием устранить нарушения.

В 2025 году контрольные мероприятия проведены в отношении 295 интернет-магазинов. Нарушения законодательства установлены в 257 случаях, что составляет 87,1% от общего числа проверок.

За год МАРТ рассмотрел около 400 обращений граждан, связанных с покупками на маркетплейсах. Основные претензии касались:

• реализации товаров ненадлежащего качества;
• неудовлетворительного обслуживания;
• недостоверной информации о продукции;
• задержек с возвратом денежных средств.

По итогам проверок интернет-площадкам направлены требования об устранении нарушений и блокировке карточек товаров.

Местные органы власти зарегистрировали более 850 обращений граждан, связанных с нарушениями законодательства со стороны маркетплейсов. Так, Минским облисполкомом по результатам рассмотрения обращений было направлено семь предписаний за нарушение закона о защите прав потребителей.

• Магазины одежды в каталоге Blizko.by