В Минске появились «чистоматы». Мы специально испачкали вещи и протестировали новинку — цена и результат удивили

 

Что такое «чистомат»?

 

«Чистомат» — это автоматический приемный пункт химчистки. Устройство бесконтактное, в том смысле, что все здесь происходит без участия персонала — вы самостоятельно сдаете вещи.

 

По факту конструкция похожа на камеру хранения с несколькими ячейками. Сдав сюда вещи, можно заказать услуги химчистки, аквачистки, прачечной или стирки.  Для Минска — это новый вид бытовых услуг. На сегодняшний день в городе представлены всего несколько штук, но от разных компаний. Работают они под брендами «Белхимчистка» и «Акваэкспресс». Мы воспользовались услугами последнего.

 

 

Один такой автомат стоит в столичном ТЦ «Магнит» недалеко от станции метро «Петровщина». Туда мы и пошли проверять принцип действия устройства. Не с пустыми руками, а предварительно подготовившись: прихватили с собой две вещи, которые нуждались в химчистке. Причем одну из них мы испачкали буквально за час-полтора до сдачи в «чистомат».

 

Показываем, как это было.

 

Итак, для чистоты эксперимента мы принесли в редакцию вот эту тенниску. Цвет красный, состояние чистое.

 

 

Но это временно. Взяв бутылочку соевого соуса, срок годности которого подходит к концу в следующем месяце... 

 

 

Мы превратили предмет одежды в вот это:

 

 

«Соевая лужа» нехотя разлилась по нашей тенниске, ее цвет и запах изменился очень быстро.

 

 

Второй вещью, которую мы собрались нести в «чистомат, стала байка с капюшоном. На ней имеется старое жирное пятно, не поддающееся выводу.

 

 

С этими вещами мы и отправились к «чистомату». 

 

Принцип его работы понятен интуитивно. Он пошагово расписан на самом устройстве. Для того, чтобы сдать вещи в автоматический приемный пункт, вам нужно:

 

 

 

 

Проделав эти манипуляции, мы добились того, чтобы одна из ячеек открылась.

 

 

Внутри лежал вот такой мешок синего цвета. К его «горлу» была прикреплена пломба. Мы сложили свои вещи в мешок.

 

 

«Опломбировали» его и вернули все в ячейку.

 

 

После того, как она закрылась, на телефон пришла смска о том, что наш заказ принят, но возможности оплатить его сразу у нас не было. В сообщении не было никакой информации или ссылки на форму оплаты заказа.

 

Пришлось звонить в прачечную, которая обслуживает заказы из «чистоматов». По телефону нам объяснили, что на данном этапе наша миссия как заказчиков услуги завершена, и мы все сделали правильное.

 

А далее это работает так: к «чистомату» приезжает курьер, который и отвозит мешки из ячеек в прачечную, и после того, как там оценят степень загрязнения вещей, клиент получит смс-сообщение о стоимости услуг и времени выполнения заказа.

 

То есть, в момент сдачи своих вещей в «чистомат» мы даже примерно не представляли, сколько будет стоить их химчистка. Смска о том, что наши тенниска и байка приехали в прачечную, пришла в тот же день. Там была ссылка на старницу с подробностями о нашем заказе.

 

Перейдя по ней, можно было понять, что в прачечной осмотрели полученные вещи и сделали свое заключение о масштабах трагедии. И вот что там решили по нашей байке с капюшоном:процент износа — 60%, степень загрязнения — сильная. Обнаружены пятна на груди, которые пытались затирать. Происхождение пятен в прачечной отнесли к жиру, но поставили это под вопрос.

 

 

 

Здесь же, в форме описания вещей, содержится и предупреждение от прачечной. Для двух наших вещей оно одинаковое: «Возможно неполное удаление пятен. Возможно нарушение целостности в местах соприкосновения с фурнитурой. Возможно остаточное посерение, желтизна на изделии, подкладке. Возможно появление скрытых дефектов».

 

А теперь самое интересное — стоимость услуги. Цена химчистки «соевой» тенниски составила 26 рублей, а байки с жирным пятном — 36. Итого, общая стоимость нашего заказа — 62 рубля.

 

 

Можно ли за эти деньги купить похожие, но новые вещи? Ответьте на этот вопрос самостоятельно.

 

Кстати, у потребителя есть возможность отказаться от оказания услуги, например, если стоимость работы кажется очень дорогой: вещи принимаются прачечной в работу только после согласия клиента.

 

Мы такое согласие дали (исключительно для того, чтобы эксперимент был завершен полностью). Оплату услуг прачечной можно совершить через ЕРИП, что мы и сделали.

 

В итоге наш заказ был готов через пять рабочих дней после того, как мы сдали вещи в «чистомат».

 

Забрать вещи, кстати, получилось не сразу — и совсем не потому что мы медлили с этим, а из-за того, что система получения заказа из «чистомата» несовершенна— запутаться проще простого. В день, когда наш заказ был готов, на телефон пришла смска. В ней был указан номер заказа и пароль для того, чтобы открыть нужную ячейку. Но для получения заказа чистомат требовал от нас код заказа (не номер!). Путем подбора вариантов мы узнали, что пароль это и есть код. Короче говоря, для тех, кто пользуется услугой впервые, тот еще квест.

 

В итоге нам удалось открыть «ларчик». Внутри, на вешалках, упакованные в полиэтилен, висели две наши вещи:

 

 

Распаковка была быстрой, нам очень хотелось увидеть результат. И он оказался не то чтобы безупречным. Исполнитель, конечно, предупредил нас, что удаление пятен будет, возможно, не полным.

 

Смотрите, какие вещи нам вернули.

 

Вот так после химчистки выглядит байка, где имелось жирное пятно: 

 

 

 

Вот что стало с пятном — оно на месте:

 

 

Тенниска, испачканная соевым соусом, также не стала идеально чистой:

 

 

 

Едва уловимые взгляду и редакционому фотоаппарату разводы от пятен остались на вещи.

 

 

 

Вывод: любой прибор, призванный облегчить жизнь человека, штука, безусловно, полезная. «Чистомат» в этом смысле отлично подойдет тем, кто экономит время на поход в прачечную. Кажется, что они могут быть особенно полезны для людей с плотным графиком, которым сложно выкроить время на стирку и сушку белья. Студентам, занятым родителям или минчанам, живущим в районах, где поблизости нет прачечных.

 

Кроме того, подобные устройства – это отличный вариант для бизнеса, например, для отелей, хостелов, которые могут пользваться «чистоматами» для стирки большого объема белья. Короче говоря, если есть предложение, то обязательно будет и спрос. 

 

Кстати, в прошлом году в Минске появились первые автоматы, в которые можно сдать в ремонт или на химчистку обувь, сумки, рюкзаки. Blizko.by изучал, как работает этот «ботинкомат».