В каких случаях магазины могут отказать в возврате купленной одежды, рассказала белорусский адвокат

 

По белорусскому законодательству вернуть в магазин купленную одежду, которая по каким-то причинам не подошла, можно в течение 14 дней. Однако есть случаи, когда продавец вправе будет отказать в такой просьбе. Когда это может произойти, порталу mlyn.by рассказала адвокат Минской городской коллегии адвокатов Мария Макеева.

 

По ее словам, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вернуть или обменять товар действительно можно в течение 14 дней с момента покупки. Однако продавец имеет право установить и более длительный срок, при этом возвращаемый товар должен быть надлежащего качества.

 

Отказать в обмене или возврате могут в том случае, если одежда уже была «в употреблении» (то есть ее носили), не сохранены ее потребительские свойства и нет доказательств, что вещь купили именно у этого продавца. Кроме того, покупатель обязан возвращать товар в потребительской упаковке, в которой покупал.

 

Мария Макеева добавила, что есть также перечень непродовольственных товаров, вернуть или обменять которые никак не удастся – даже если они будут надлежащего качества. В частности, обмену и возврату не подлежат нательное белье для взрослых, новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия и чулочно-носочные изделия.