Ученые выяснили, какой стиль руководства истощает работников морально и снижает производительность труда

 

Ученые из вузов США пришли к выводу, что руководитель, у которого вспышки агрессии непредсказуемо сменяются этичным поведением, влияет на моральный дух и производительность труда работников еще больше, чем если бы босс был просто агрессором. Такой стиль управления сказывается на коллективе негативнее всего, пишет Naked Science.

 

В опросах и экспериментах участвовали более 650 сотрудников различных американских и европейских компаний. Специалисты в области экономики и предпринимательства проследили за последствиями руководства по принципу «добрый-злой начальник».

 

Речь идет о стиле поведения, при котором босс сочетает в себе агрессию и жесткость с так называемым этическим лидерством. Под вторым термином понимается нормативно приемлемое поведение в личных поступках и межличностных отношениях, а также стимулирование такого поведения у подчиненных.

 

Оказалось, что такие «метания» вредят персоналу гораздо сильнее, чем постоянная грубость со стороны руководителя. А смена жестокого обращения этичным поведением не только не устраняет негативных эффектов первого, но порой даже ухудшает ситуацию.

 

Авторы исследования считают, что когда сотрудники постоянно гадают, в какой ипостаси предстанет начальник (доброй или злой), то это эмоционально истощает, деморализует и не дает работать в полную силу.

 

К слову, ущерб от такого стиля управления проявлялся даже тогда, когда сотрудники напрямую не сталкивались с босом, страдающим «раздвоением личности». Для создания атмосферы нервозности и неуверенности в коллективе хватало, если с шефом-самодуром контактировали руководители низшего звена.