Сеть магазинов товаров для дома по низким ценам «Красавита» недавно открыла большую точку продаж в столичном Уручье, а 27 февраля в 17:00 запускает флагманский магазин в крупном торговом центре. В ближайших планах — магазин областном центре и еще несколько интересных новинок для покупателей. В том числе — сразу две скидочные акции, которые стартуют уже скоро. Blizko.by узнал все подробности обо всех новинках. Читайте — и узнаете, куда и когда бежать за товарами по сниженным ценам и где еще планируются новые магазины.
В конце декабря «Красавита» открылась в торговом центре «Дмитриев Кирмаш» на улице Ложинской в Уручье. Директор компании Александр рассказал нам, чем был обусловлен этот выбор.
— Почему выбрали это место на самом краю Минска за МКАД?
— Нам постоянно пишут комментарии: откройте магазин там, откройте здесь. Многие люди писали: откройте магазин в Уручье. Мол, вы классные ребята, всё у вас супер, но я к вам куда-то далеко не поеду. Мы понимаем, что магазины нужно открывать с прицелом на конкурентную локацию. Никто не поедет за десять остановок в такой магазин, это редкость. Всё равно люди хотят, чтобы было рядом. Вот мы по запросам местного населения открыли этот магазин, и люди ходят.
Да, этот магазин за кольцевой, но здесь очень густонаселенный микрорайон Уручье. Это место закрывает сразу несколько локаций. То есть, это непосредственно Уручье плюс Новая Боровая, очень перспективный район, и плюс тут недалеко такие пригороды как Валерьяново. Там люди держат огороды, парники, теплицы. У нас есть товар для этих всех людей. И правильность нашего выбора подтверждает то, что мы очень неплохо отработали январь. Январь-то месяц далеко не лучший для розничной торговли, наверное, худший в году, но у нас он был здесь неплохой. При этом у нас еще тут даже до конца наружная реклама не доработана, мы тут еще и баннер с другой стороны повесим большой. Еще очень много людей, которые ходят в «Евроопт», не знают о нашем существовании, то есть, у нас еще тут потенциал не исчерпан.
Этот магазин, вообще, очень удачный для нас с точки зрения именно площади, потому что она оптимальна. Здесь торговая площадь практически 300 «квадратов», и это как раз та квадратура, которая нам позволяет максимально наш товар вместить, чтобы еще и проходы оставались свободные. Скажем, на Комаровке у нас 200 «квадратов», на Неманской вообще 180. Для нас этого уже мало. Но мы для себя новые варианты пробуем, в конце января открыли точку в ТЦ «Червенский» — там вообще 140 «квадратов», и мы там некоторые категории не представляем. Например, сад-огород там мы убрали практически полностью, зато больше сделали упор на посуду. А 300 «квадратов» — это прямо самое то.
— Недалеко здесь строительный рынок Уручье, за кольцевой — строймагазин Mile, чуть подальше еще «Корона дом». Не забирают ли они всех ваших покупателей?
— Мы даем цены лучше, чем в этих сетях. Основная масса товара у нас дешевле, чем у строительных магазинов. А если говорить про магазины низких цен и дискаунтеры вроде «Маяк», «Светофор», «Три цены», Fix Price, — то здесь мы уже их не ценой побеждаем, а ассортиментом. У нас есть категории, которых просто нет у этих дискаунтеров, те же самые литые сковородки или большие кастрюли — Fix Price ими не торгуют. Вот, соответственно, мы имеем определенное конкурентное преимущество перед всеми участниками рынка. Но главный наш конкурент — это не оффлайн, а онлайн, и здесь мы тоже выигрываем. Примерно 80-90% нашего ассортимента, как ни странно, дешевле стоит у нас, чем на российских маркетплейсах.
— Ваша компания много лет была оптовым поставщиком. Почему вдруг вообще решили запустить свою розницу — и почему под таким названием?
— У нас начали очень сильно проседать наши основные каналы продаж, и мы понимали, что если что-то не изменить, то может встать вопрос о существовании компании. У нас было два рабочих канала продаж: оптовая продажа товаров в торговые сети и маркетплейсы.
Но где-то с 24 года сильно начали расти тарифы Wildberries: комиссия, плата за логистику и плата за хранение — это уже не говоря про штрафы. В некоторых случаях они забирали себе до 70% выручки. Продал товар за 10 рублей — и тебе из них остается только 3 рубля, из которых надо платить за сам товар, за доставку на WB, уплатить НДС, зарплаты и все остальное. И все это нужно закладывать в цену товара. Если я что-то закупил у поставщика за 2 рубля, то должен выставить на маркетплейсе за 10, а лучше за 12 рублей. Притом сама площадка потом предложит покупателю цену ниже за счет своих скидок, но я на эту окончательную цену никак не могу влиять. То есть, я покупаю товар за 2 рубля, выставляю за 12, а покупателю он достанется за 7 рублей. При таких условиях торговать большими и легкими товарами, основной нашей категорией, — кашпо, пластиковые ящики, корзины для белья и т.п. — невыгодно.
И вот наш канал продаж на маркетплейсах обвалился, и наши оптовые клиенты стали продавать меньше, чем раньше, — так что пришлось идти в собственную розницу.
«Красавита» — это красивое, звонкое слово со смыслом: краса и vita, то есть, «жизнь» на латыни. Красивая жизнь. Просто мы хотим, чтобы люди жили красиво, в том числе за счет нашего магазина. Где-то хороший, качественный товар купили и жили красиво. Либо сэкономили в нашем магазине и сэкономленные деньги потратили на себя, на красивую жизнь. Конечно, идея со словом «дом» в названии тоже была, но у нас столько уже этих «домов», что очень легко потеряться.
Но, разумеется, люди идут к нам не за названием, а за наполнением. И для этого мы должны предложить покупателям что-то новое. То есть, мы должны отъесть кусок пирога у маркетплейсов, что-то у действующих игроков розничного рынка. Удобная локация, низкие цены, широкий ассортимент предоставляемых категорий. Если бы мы сделали магазин с обычными ценами, как в универмаге, мы бы ничего не продали.
Если какой-то житель Новой Боровой едет из офиса домой, то ему намного удобнее приехать сюда, в «Дмитриев Кирмаш», купить какую-то мелочь по хозяйству, горшок для цветов или сковороду, чем ехать специально куда-то в строительный гипермаркет, искать место на стоянке, идти до магазина, в магазине долго идти до нужного отдела, а потом еще в очереди в кассе стоять. А у нас он потратит намного меньше времени и цену получит ниже. Я не могу, конечно, сказать, что у нас вообще все дешевле, чем в больших гипермаркетах, но большинство товаров дешевле.
— Кто ваши основные конкуренты? Строймагазины, магазины фиксированных цен, гипердискаунтеры?
— Все понемногу. У нас пересечения есть и со строительными гипермаркетами, и с магазинами низких цен, и с универмагами. Да, кто-то замечает, что наш магазин похож на первый этаж ЦУМа. Я не могу сказать, что мы выбрали какую-то определенную категорию розницы — вот под них и работаем, видим их своими главными конкурентами, врагами. Нет такого. То есть, мы просто понимаем, что мы у всех должны чуть-чуть откушать.
И в то же время у нас много различий со всеми перечисленными. Например, у нас есть те категории товаров, которых вообще нет у магазинов фиксированных цен. Кастрюли, сковороды разного ассортимента, мелкая бытовая техника, большие горшки для растений и так далее. Хотя у нас много чего нет из того, что есть у них. Допустим, автотовары.
Но те категории, которые у нас пересекаются с условными «фикс прайсами», у нас представлены наиболее широко. Если человек хочет купить канцелярские товары — у нас в разы больше выбор. Если хочет купить тарелки — то там будет 10 тарелок, а у нас 100 видов. Вместе с тем, некоторые позиции у нас все равно дешевле, чем в магазинах фискированной цены или в гипердискаунтерах. Например, некоторая канцелярия у нас стоит ниже, ну и опять же сковороды.
Магазин «Красавита» на Неманской в Каменной Горке стоит дверь-в-дверь с Fix Price. Это была такая проба в бою: если этот наш магазин выживет рядом с ними — значит, моя бизнес-идея сработала. И сразу, конечно, было тяжело. Работники этого Fix Price приходили к нам, смеялись, говорили, что мы через два месяца, максимум через три отсюда съедем. А сейчас им уже не смешно. Сейчас они к нам приходят, цены переписывают, смотрят, что и как мы продаем.
Январь 26-го года можно сравнить с январем 25-го — так вот, у нас год к году рост на 70% в этом конкретном магазине в Каменной Горке. Притом что в соседней двери Fix Price с низкими ценами.
Сама огромная сеть Fix Price вряд ли даже знает о нашем существовании, но конкретно этот магазин от нас пострадал. Местные торговые сети, наши конкуренты, нас точно заметили. Как только мы открываем новую точку — большинство отзывов в соцсетях положительные. Но всегда есть несколько хейтерских комментариев, где пишут, что не надо в «Красавиту» ехать, что здесь цены высокие. Я считаю, что это дело рук конкурентов, потому что происходит это всегда при запуске нового магазина. Но приезжайте и сами сравните цены, увидите, сколько стоят наши тарелки, сковородки и прочие товары.
Если говорить о строительных гипермаркетах, то наше главное преимущество в том, что наши магазины располагаются у дома. Не надо куда-то ехать далеко на выселки, куда пешком не дойдешь: вышел на остановке из автобуса или троллейбуса — и вот уже вывеска «Красавита».
Сейчас подумываем, что можно продавать и уходовую косметику: кремы, средства для волос, шампуни, но без декоративной косметики. Хотим сконцентрироваться на каком-то белорусском производителе. Чтобы было проще и чтобы можно было сыграть на «купляйце беларускае». И это сами покупатели нам подсказали: хотим еще и такие вот товары у вас покупать. Но пока это в планах.
— За последнее время какие-то позиции стали продаваться лучше? Может, что-то лучше продается зимой, чем летом?
— Мы изначально продумали наши категории таким образом, чтобы у нас не было «проседающих» сезонов. То есть, у нас всегда есть что-то, что актуально в любом сезоне. Именно таким образом сделана наша концепция ассортимента. Сейчас зима — у нас сезон рассады, идут активные продажи семян, товаров для рассады. В феврале это уже топ продаж. Потом в марте еще и дальше будут семена продаваться, но скоро начнется и дачный сезон.
То есть, люди уже начинают к дачам закупаться: хозтовары, пластиковая утварь. Дальше уже в мае начинает продаваться хорошо садовая мебель, у нас тоже эта категория есть.
Потом в июне начинается какой-то определенный спад: семена, допустим, вообще не покупают практически. Но зато все лето хорошо продаются товары для отдыха на воздухе: мячи, бадминтоны, надувные бассейны. А июль, август — это просто топ продаж канцелярии.
Осенью, зимой хорошо покупается посуда. Как для приготовления пищи — сковороды, кастрюли, — так и сервировочная посуда. Декабрь, понятно, тоже хорошо продается. Не сказать, что новогодних украшений мы много продали, но все-таки тоже это разбирают. Ну, и сами подарки к Новому году. Январь, как я сказал, условно мертвый месяц. Но та же самая посуда тоже неплохо продается в январе. Люди отпраздновали Новый год, что-то там разбили, что-то там спалили на плите, — вот в январе и покупают взамен.
Где-то года с 2013-го мы как оптовая компания торгуем сковородами разных брендов. И у нас всегда всплеск продаж на Масленицу. Есть такое поверье, что на Масленицу многие меняют свои сковородки. Просто отправляют старые в мусорку и новые покупают. Это касается не только блинных сковород — активно берут всех видов и размеров.
Время от времени спрашивают электротовары вроде шуруповертов, болгарок. Мы умышленно этот ассортимент обходим стороной, потому что, во-первых, нельзя объять необъятное, а во-вторых, это пришлось бы уже магазин большого формата делать. Это надо было бы не 400 «квадратов» делать, а тысячу, чтобы все засунуть. Но мы здесь тогда теряем и момент удобства. Далеко не все могут себе позволить тратить на магазин час времени. Если ты приходишь в строительный гипермаркет за чем-то из отдела сантехники, то надо прочесать весь магазин — еще попробуй найти нужный отдел. То есть, тратишь уйму времени. Мы хотим, чтобы люди понимали: у нас можно прийти и выбрать нужную вещь, прийти на кассу и быстро удовлетворить свою потребность.
Поэтому мы не планируем ни «стройкой» торговать, ни отделочными материалами, ни электроинструментом, чтобы не перехламлять магазин и не делать его слишком большим, иначе наша концепция нарушится.
— Где откроется следующий магазин?
— Новый магазин «Красавита» откроется в торговом центре «Скала» на улице Петра Глебки в пятницу 27 февраля в 17:00.
Там будет самая большая торговая площадь: 375 квадратных метров. Это такой ТЦ, где основная часть покупателей приезжает на машине. Но, в отличие от многих других торговых центров, там всегда есть место на стоянке. Это тоже очень важно.
Это будет наш флагманский магазин с самым широким ассортиментом, уже вовсю завозится товар, выставляется. Там будет широкая палитра товаров и более дорогого сегмента. Мы сейчас в Беларуси являемся эксклюзивным представителем торговой марки Gipfel. Это такой посудный бренд с именем, продукция ближе к премиум-классу. На белорусском рынке они раньше представлены были собственной розницей, но во время пандемии ушли. И вот сейчас мы заново пытаемся их сюда привести. И останутся все остальные категории товаров, что есть. Но каждая категория будет представлена в более широком ассортименте, чем в остальных магазинах.
— Какие скидки придумали для покупателей?
— Одна из наших маркетинговых стратегий — не анонсировать скидочные дни слишком заранее. Мы не делаем эту ошибку, которую допускают универмаги. У них эти скидочные дни чередуются в определенном ритме, люди уже знают, по каким числам, и не покупают по обычной цене. В обычные дни, когда у них нет скидок, люди просто приходят, запоминают, что им нужно, записывают этот артикул, и приходят покупать в дни скидок.
У нас подход другой, но все равно распродажи важны, конечно. Это, во-первых, инфоповод, потому что лишний раз человек про нас прочитает и придет к нам. И, во-вторых, это лояльность покупателей, поэтому мы и дальше будем делать скидочные акции.
У нас идет скидочная масленичная неделя во всех магазинах: 12 товаров, подходящих к масленице, по низким ценам. А 22 февраля, в воскресенье, в последний масленичный день, — провожаем зиму и абсолютно на все товары даем скидку в 10%. То есть, те 12 товаров останутся по своей специальной низкой цене, а на все остальное будет 10% скидка. Такая вот механика очень полюбилась нашим клиентам. Люди и так знают, что наша самая дешевая сковорода «Виктория» стоит 28,08 рубля — даже дешевле, чем в гипердискаунтере. Так с этой цены покупатели еще 10% скидки получат — это уже выйдет всего 25,3 рубля. Они видят, что и так с очень низкой цены дается еще дополнительная скидка — и людям это нравится.
Кроме того, в новом магазине в ТЦ «Скала» в честь открытия будут скидки 10% на весь ассортимент в течение 3 дней: 27, 28 февраля и 1 марта.
Но и это еще не все. В эти три дня в новом магазине несколько десятков товаров будут продаваться по специальным низким ценам. Какие именно? Приходите, узнавайте и удивляйтесь.
— На этот год запланированы еще какие-то новинки?
— Сейчас шестой магазин открываем. А дальше планируем свой первый магазин за пределами Минска — в Могилеве, сейчас идут согласования, надеемся, все получится. Мы хотели запуститься в каком-нибудь областном центре, и там нашлось помещение в очень подходящем месте и команда подобралась хорошая. Будет магазин площадью 200 квадратных метров в торговом центре, где неплохой трафик покупателей. И если в Могилеве все пройдет хорошо, то планируем и дальше развиваться в регионах. Скажем, в областных центрах в идеале было бы открыть по 3 магазина, в райцентрах уровня Бобруйска или Борисова — по 2, в городах вроде Лиды и Полоцка — по одному магазину.
После Могилева делаем паузу на открытие новых магазинов и переключаемся на два других проекта. Первый — сделать полноценную дисконтную программу. Второй — свой интернет-магазин.
Во-первых, нам постоянно пишут: а отправьте мне сковороду в Глубокое, а вышлите туда-то. Во-вторых, оказалось, что популярные российские маркетплейсы уже далеко не такие дешевые, как были раньше, особенно если смотреть на наши категории товаров. Так что постараемся торговать через свою интернет-площадку, будем использовать два варианта доставки по всей стране: через «Европочту» либо «Белпочту».
И дисконтные карты, и интернет-магазин планируем запустить уже в этом году.