Происки конкурентов или ничего, кроме правды?
Что вы ожидаете увидеть в магазинах с рейтингом от двух баллов и ниже на онлайн-картах? Бегающих тараканов, плесень на продуктах позапрошлогодней давности, грубых продавцов и оверпрайс на уровне дубайского duty free? Мы решили сами проверить, так ли все плохо в столичных магазинах с низкими оценками и заслуженны ли претензии в отзывах покупателей.
Оценка на Яндекс. Картах: 1,3
На что жалуются потребители? Завышенные ценники, хамство продавца, отсутствие базовых продовольственных товаров первой необходимости, некачественная продукция в кулинарии.
Что увидела журналист
Магазин находится прямо напротив БНТУ и является одной из самых проходных точек для студентов. В отзывах на это неоднократно обращали внимание пользователи, жалуясь, что собственник «наживается» на учащихся, завышая цены на продукцию.
Внутренняя обстановка, мягко говоря, удивила. Продовольственных товаров внутри практически не было, базовых товаров вроде хлеба и молока тоже, холодильники для полуфабрикатов, напитков и мороженого стояли полупустые. Одни прилавки с алкогольными напитками были заполнены практически сверху донизу.
Продавец подошел к кассе сразу, как только в помещение вошли первые посетители и терпеливо ждала, пока те определятся с выбором. Женщина была услужлива и обходительна.
А вот с ценниками действительно беда. Стоимость товаров превышает «еврооптовский» ценник минимум в 2 раза. За 200-граммовую «Аленку» придется отдать более 16 рублей, по сравнению с «еврооптовскими» 8,15 рубля, а мороженое дешевле 5 рублей вы здесь не найдете. На кулинарию ценник также кусается — дешевле зайти в соседнюю кофейню или спуститься в метро.
Кроме этого, на ценниках в кулинарии не было информации о дате изготовления продукции (хотя таковая обязана быть), а четкого ответа на вопрос о дате производства продавец не дал. Внешний вид товара был вполне презентабельным и не отпугнул, хотя полежавшие макаруны слегка смутили. Тем не менее, журналист все же решила немного рискнуть собственным здоровьем и купила в магазине три вафельные трубочки со сгущенкой за 6,90 рубля. На первый взгляд продукт вопросов и опасений не вызвал, на вкус также было все в порядке, хотя вафля была очень сухая.
Несмотря на то, что в данном случае все закончилось благополучно, к подобной продукции стоит относиться с крайней осторожностью, особенно к кондитерским изделиям со скоропортящейся начинкой вроде белкового крема или сливок, которые могут стать причиной пищевого отравления. Даже в очень сильный голод не стоит брать «кота в мешке».
Оценка журналиста: 2 из 5
Оценка на Яндекс. Картах: 2,7
На что жалуются потребители? Скудный ассортимент, высокие цены, плохой график работы.
Что увидела журналист
Торговая точка ориентируется преимущественно на работников завода «Планар», который находится совсем рядом. У входа даже имеется характерное объявление, где сказано, что алкоголь людям в рабочей форме не отпускается.
График работы магазина сложно назвать удобным. Если обычные торговые точки работают до 21-22 часов, в крайнем случае до 20, то здесь магазин работает до 17 часов. Поэтому зайти за хлебом после смены, скажем, часов в 18, уже не получится, как и в выходные.
Оплатить покупки с телефона, даже при помощи отечественного приложения «Белкарт Pay», так же не получится: придется доставать карточку или наличные.
Сам магазин по площади очень просторный, но секций и отделов в нем крайне мало, как и товаров. Хотя на полках есть продукция первой необходимости, выбор откровенно скудный и «дыры» на прилавках продавцы заполняют крайне неактивно. По ценникам критичных вопросов не возникло, хотя на некоторые виды товаров стоимость превышала «еврооптовскую» на 2-5 рублей.
Помимо этого, работники магазина всячески препятствовали работе журналиста и были явно неознакомлены с содержанием 17 Закона «Об информации, информатизации и защите информации».
В соответствии со статьей 17 Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» любой гражданин имеет право осуществлять фото- и видеосъемку на территории общественных мест, в том числе в торговых точках (магазинах). Наличие запрещающих знаков в виде зачеркнутого фотоаппарата не может быть препятствием для осуществления съемки.
Оценка журналиста: 2 из 5
Оценка на Яндекс. Картах: 2,8
На что жалуются потребители? Плохой график работы, высокие цены.
Что увидела журналист
Журналист посетила место два раза: в выходной день 7 января и в рабочий день 8 января в 11:48. В выходной торговая точка не работала, а вот в будний день была открыта.
Внешне магазин напоминает типичный ларек-«табачку», которые стояли на улицах крупных городов в девяностые-нулевые годы. Здесь продают все: от сладостей до пива и средств контрацепции. Вкусности из детства, про которые писали некоторые пользователи, найти не удалось: вся продукция современная и даже похожих китайских аналогов нет.
По ценникам разбежка странная. На сладости сумма ненамного превышает стоимость аналогичного товара в «Евроопте». Например, батончик Snickers в ларьке стоит 3,50 рубля, а в «Евроопте» — 3,27. Больше вопросов вызывает стоимость воды, где разбежка оказалась повыше — 2 рубля в сравнении с магазинными 1,44. А большая шоколадка Milka в 200 грамм, которую в «Евроопте» можно приобрести за 17,99 (а в FixPrice и то всего 14), в киоске стоит 23 рубля.
Оценка журналиста: 3 из 5
Оценка на Яндекс. Картах: 2,1
На что жалуются потребители? Полупустые полки, высокие цены, в кулинарии просроченный товар, плохой запах в торговом отделе.
Что увидела журналист
Магазин оказался большим и уютным. Расширенная площадь даже позволила открыть небольшой кафетерий прямо у входа.
Большинство продуктовых полок просто ломились от товаров на любой выбор и вкус (кроме хлебных полок). Есть как белорусская, так и импортная продукция. Ценник средний, не превышает показателей того же «Евроопта». Неприятный запах также обнаружен не был.
В кулинарии вся продукция свежая, дата изготовления не превышает суток (журналист посетила магазин 7 января).
А вот что разочаровало, так это секция с фруктами и овощами. Помидоры были мятые и не раз уроненные, хурма уже отлежавшая, мандарины сухие, а среди картофеля остались невзрачные «гнилушки». Качество заморских фруктов, вроде манго, также оставило желать лучшего.
Оценка журналиста: 3 из 5
Оценка на Яндекс. Картах: 3,1
На что жалуются потребители? Плохая работа кассиров, отсутствие наличной сдачи, некачественные фрукты и овощи.
Что увидела журналист
Магазин небольшой по размерам, но старается по максимуму заполнить свободное место, поэтому проблем с ассортиментом нет. Чего не скажешь об отделе с овощами.
Несмотря на то, что качество продукции в целом было лучше, чем у «Радзивилловского», описанного выше, несколько гнилых картофелин и свекл журналист все же нашла.
В вечернее время посещения из трех касс работала только одна. Но, учитывая, что посетителей в магазине было очень мало, проблем с очередями не возникло. Кассир справлялась с работой быстро и четко.
А как же дела со сдачей? Для проверки журналист решила приобрести в магазине газировку стоимостью 2,23 рубля за купюру в 5 рублей. Сдача монетками в кассе нашлась.
Оценка журналиста: 4 из 5