Милиция Минской области меняет формат работы службы «102». Что теперь будет по-новому?

 

В ближайшее время на базе Управления внутренних дел Минской области стартует пилотный проект по запуску единой службы милиции «102». Изначально центр будет принимать звонки от жителей пристоличья, что позволит централизовать обработку обращений граждан, ранее поступавших напрямую в региональные подразделения, сообщает издание «На страже».

 

«Планируем постепенно расширить возможности реагирования, охватив и другие крупные райцентры: Борисов, Молодечно, Солигорск. В первую очередь это позволит снизить нагрузку на сотрудников местных оперативно-дежурных служб. Ведь помимо обработки сообщений на них возложен широкий функционал: от координации действий милицейских нарядов до выдачи и приёмки вооружения. У техников нашего подразделения будет возможность всецело сфокусироваться лишь на поступающих звонках, благодаря чему, уверен, возрастёт точность и полнота аккумулируемых сведений», — отметил первый заместитель начальника УВД Минщины – начальник МОБ Александр Кисель.

 

Параллельно с этим, в регионе внедряется еще одна инновационная инициатива: в мессенджере Telegram начал работу чат-бот «Мы всегда рядом» предназначенный для приема сообщений от жителей области. Эта платформа предоставляет возможность анонимно информировать о любых происшествиях. Система позволяет отправлять информацию как в текстовом, так и в голосовом формате, а также прикреплять к сообщениям фотографии или геолокационные данные. Причем, ссылка на конкретное местоположение может быть сгенерирована автоматически по желанию пользователя.

 

«Пользователю даётся чёткая инструкция, как оформить цифровое заявление, не упустив важных сведений. Программа предупреждает: неинформативные послания могут остаться без ответа.

 

Несмотря на это, некоторые всё равно оставляют смысловые пробелы. Например, присылают фото автомобиля, припаркованного на месте для инвалидов, не запечатлев регзнак, при этом ещё и не указывают локацию», — подчеркнул представитель УВД.