В МАРТ потребовали от Wildberries в Беларуси прекратить продажу некоторых товаров

 

По информации из МАРТ, на сегодняшний день в Беларуси под брендом интернет-магазин Вайлдбериз (продавец ООО «ИМВБРБ») работает более двух тысяч пунктов выдачи заказов. В это число входят и собственные пункты выдачи, и партнерские ПВЗ.

 

С жалобами на работу маркетплейса белорусы обращаются и в МАРТ, и в местные органы власти. Статистика такая: 1,5 тысячи обращений за 2022 год, 2 тысячи — за 2023 и еще 1 тысяча — в прошлом году.

 

«МАРТ выдавало продавцу и предписания (2022 год — 7 предписаний, 2023 год — 4 предписания и 1 требование о запрете продажи запрещенных товаров, 2024 год —10 предписаний), и неоднократно привлекало его должностное лицо (в том числе за неисполнение предписания МАРТ: 2022 г. – 3 протокола, 2023 г – 4, 2024 г. – 3) к административной ответственности», — говорится в сообщении пресс-службы МАРТ.

 

Специалисты Министерства антимонопольного регулирования и торговли продолжили проверку маркетплейса и снова выявили нарушения в части законодательства о торговле и защите прав потребителей.

 

Среди нарушений называются: продажа запрещенных товаров (косметика, парфюмерия), которые были изготовлены в странах, введших санкции и проводящих недружественную политику в отношении Беларуси.

 

Кроме того, что у некоторых товаров, реализуемых на маркетплейсе, отсутствует информация о многих изготовителях. Помимо этого, на главной странице интернет-магазина нет информации о способах оплаты товаров.

 

Еще одно нарушение, выявленное МАРТ у Wildberries заключается в том, что деньги после отказа потребителя от товара, иногда возвращаются на баланс личного кабинета пользователя, а не на счет потребителя.

 

Сообщается, что 18 февраля МАРТ предписало Вайлдберриз устранить нарушения законодательства о защите прав потребителей, а сегодня — 19 февраля выдало требование о прекращении реализации запрещенных товаров.