Белоруска купила кожаные туфли, но не смогла их носить: что было дальше?

 

В Витебске в одном из обувных магазинов женщина купила туфли-лодочки из натуральной кожи, но в первый же день на них появились заломы в носовой части. Покупатель попробовала вернуть деньги за некачественный товар, правда, ей отказали. Женщина не сдалась и обратилась в Госкомитет судебных экспертиз. 

 

 

По словам представителей магазина, деформация материала произошла по вине самой покупательницы. Но в управлении ГКСЭ по Витебской области доказали, что это не так.

 

 

Туфли отравили на товароведческую экспертизу, которая показала, что необратимая деформация верха обуви в носочных частях является скрытым производственным дефектом, проявившимся в процессе эксплуатации.

 

Покупатель вновь обратилась к продавцу, но уже с заключением экспертизы на руках. Это стало весомым аргументом: женщине вернули не только деньги за покупку, но и возместили затраты на проведение исследования с компенсацией морального вреда.