Обменять купюру все-таки можно, но есть нюансы.
Получивший некачественную валюту белорус, может обменять ее в банке, но для этого есть некоторые условия. Об этом сообщает издание Myfin.by после консультации с одним из белорусских банков.
Поводом к публикации стало обращение читателя, который снял крупную сумму в долларах, но они были с дефектами, которые мужчина установил еще до обращения в финансовое учреждение.
Банкноты светились под ультрафиолетовым фонариком, на некоторых были пятна и непонятные следы.
– Невооруженным взглядом видно, что такие банкноты в отделении бы не приняли, – сделал вывод читатель. – А банкомат, где я снял деньги, работает только на выдачу – то есть их в таком виде, скорее всего, загрузил сам банк.
В банке, куда обратилось издание, ответили, что банк загружает в кассеты банкомата купюры, подлежащие приему и выдаче в Беларуси. Если банкомат все-таки выдал купюру, не соответствующую соответствует требованиям, клиенту стоит обратиться в это финансовое учреждение. После выяснения обстоятельств ее поменяют.
А если деньги меняли в обменнике, то вернуть и поменять дефектную валютную купюру на другую можно прямо на месте, что называется, не отходя от кассы. Но в том случае, если требуемые купюры есть в наличии.
Если нет, то валютообменная операция просто отменяется, и клиенту возвращают его деньги. Это прописано в локальных правовых актах банков и инструкции Нацбанка РБ №211.
– Заявление о недостаче, выявлении неплатежных банкнот и монет, банкнот и монет, имеющих явные признаки подделки, либо банкнот и монет, подлинность которых вызывает сомнение, не подлежит удовлетворению, если наличные деньги не были пересчитаны клиентом в присутствии уполномоченного для этого представителя банка».
Если после обмена валюты в кассе клиент не сразу заметил дефект, то купюру можно сдать в любой банк за процент от суммы – это называется инкассо.
Однако с осени прошлого года из-за невозможности возврата испорченных банкнот эмитенту: евро – в Европейский центробанк, доллары – в США, такую услугу перестали оказывать почти все банки Беларуси кроме БСБ банка. Он меняет дефектные доллары, евро и швейцарские франки. Комиссия – 15% от суммы.
Фото: Myfin.by