Белорус не смог вызвать врача на дом: вот что произошло, когда в поликлинику попыталась дозвониться прокуратура

 

Необычную жалобу рассмотрела прокуратура Пуховичского района: один из местных жителей долгое время не мог вызвать врача на дом – телефоны поликлиники не отвечали. В надзорном ведомстве проверили и нашли нарушения в работе медучреждения. 

 

Как рассказали в прокуратуре Минской области, в поликлинику поступила жалоба от одного из пациентов на плохую работу регистратуры. Мужчина не мог дозвониться в медучреждение, чтобы вызвать врача на дом и выписать рецепт.

 

В поликлинике обращение рассмотрели и в ответе заявителю указали три номера, по которым нужно оставлять заявки для вызова врача на дом. По ним позже попытались дозвониться и сотрудники прокуратуры, но также безуспешно. Один номер телефона был отключен, по двум другим трубку никто не снимал. Иными словами, вызвать врачей на дом людям, нуждающимся в медпомощи, оказалось попросту невозможно.

 

Этим самым, отметили в надзорном ведомстве, поликлиника нарушила требования законов «О здравоохранении» и «Об обращениях граждан и юридических лиц». По результатам проверки было вынесено предписание главврачу.

 

После рассмотрения акта надзора нарушения устранили и указали актуальные телефоны для звонков и записи пациентов. Кроме того, для удобства пациентов в регистратуре обеспечили также работу мобильного телефона.