Выходите из аккаунтов.
История минчанина Дмитрия наглядно показывает, чем может обернуться утрата или смена телефонного номера, если заранее не позаботиться о безопасности аккаунтов. Из-за простой невнимательности прежнего владельца номера его личная информация и переписка оказались в чужих руках. Подробности рассказывает Myfin.by.
Год назад Дмитрий установил SIM-карту в смарт-часы своего ребенка. В этом году школьнику понадобился полноценный смартфон с доступом в интернет, Telegram и Viber — для общения с одноклассниками. Отец просто переставил SIM-карту из часов в телефон и установил мессенджеры. В этот момент и выяснилось: номер раньше уже использовался другим человеком.
В результате Дмитрий неожиданно получил доступ не только к аккаунту прежнего владельца номера, но и к его телефонной книге, чатам, личным перепискам и другим данным.
— Я даже не подозревал, что номер был «чужой», — рассказывает минчанин. — Уже потом узнал, что можно было доплатить 25 рублей и взять так называемый «белый» номер, который раньше никому не принадлежал. Конечно, для ребенка я бы выбрал именно такой, чтобы избежать подобных ситуаций.
По словам Дмитрия, он знал, что неиспользуемый номер со временем могут передать другому абоненту и что новый владелец сможет зарегистрировать на него новый аккаунт. Но о том, что вместе с номером можно получить доступ к старым перепискам и подпискам, мужчина не догадывался.
Попытка самостоятельно «очистить» ситуацию оказалась не такой простой. Для создания нового аккаунта нужно было выйти из старого на всех устройствах, но сделать это сразу не получилось.
— Telegram сообщил, что с нового устройства я не могу завершить все сеансы. Стало понятно, что прежний владелец номера все еще пользуется этим аккаунтом, — говорит Дмитрий.
Тогда он написал бывшему владельцу номера напрямую через Telegram с просьбой выйти из аккаунта на всех устройствах. Ответ пришел только через сутки. После этого человек действительно завершил все сеансы, и Дмитрию удалось создать новый, «чистый» аккаунт для ребенка. Однако осадок остался.
Оператор связи: при смене номера нужно обязательно удалять привязки
За комментарием издание обратилось к мобильному оператору МТС, услугами которого воспользовался Дмитрий. В компании напомнили: при смене или утрате номера ответственность за безопасность аккаунтов лежит прежде всего на самом пользователе.
«В МТС реализован механизм, позволяющий абонентам избежать риска получения номера с историей. При подключении «белого» номера клиент получает комбинацию цифр, которая никогда ранее не использовалась для регистрации в мессенджерах, социальных сетях или сервисах.
В целях безопасности мы настоятельно рекомендуем при использовании различных приложений обязательно настраивать двухфакторную аутентификацию и регулярно проверять активные сеансы. А при смене номера обязательно удалить привязку к нему из всех сервисов – банковских приложений, интернет-магазинов, социальных сетей и мессенджеров. Эти шаги позволяют минимизировать вероятность доступа к перепискам и контактам.
Если же абонент случайно получил доступ к чужим данным, важно действовать добросовестно: незамедлительно выйти из аккаунта, уведомить службу поддержки сервиса и, по возможности, предыдущего пользователя. Сознательное использование чужой информации может рассматриваться как нарушение конфиденциальности и повлечь за собой ответственность, предусмотренную законодательством».