Самая большая проблема для жителей микрорайона – это транспорт. Тем, кто проживает в глубине района, добираться до поликлиники приходится с пересадками, а это особенно затруднительно, если везешь на прием детей. Жильцы домов с проспекта Победителей с такой проблемой не сталкиваются, но и им приходиться ехать 4-5 остановок на частенько забитом транспорте.
Сложно добраться
Ольга поделилась своей проблемой:
– До поликлиники добираться крайне неудобно: с тремя детьми, с двумя пересадками, особенно в непогоду – это просто катастрофа!
А Юлия рассказала о другой стороне транспортной зависимости:
– Добираться до поликлиники не совсем удобно, потому что транспорт ходит по времени и зачастую приходится впритык к назначенном времени приезжать, и очень мало этого транспорта.
Всегда удобнее, если получить медицинское обслуживание можно неподалеку от дома, ведь имеется возможность спокойно пройти пешком и не зависеть от расписания автобусов, не прыгать с маршрута на маршрут, не толкаться в переполненном транспорте.
К сожалению, пока жителям Лебяжьего приходится приноравливаться. Также не очень просто попасть к врачу. Очереди, наверное, «болезнь» большинства городских поликлиник. Дабы избежать этой проблемы многие стараются взять талон заранее. В 4-ой поликлинике проблемы с талонами случаются не у всех.
Эльза радостно поделилась:
– Благодаря сервису talon.by жизнь сильно упростилась, даже вызывали врача через интернет. Фантастика! Можно заказать и пиццу, и врача. Будущее наступило.
Но не у всех складывается так радужно.
– К педиатру трудно попасть, если ребенок заболел, естественно, на свободный талон я не рассчитываю, по живой очереди очень долго сидим под дверями кабинета. Даже, если талон берем заранее, то все равно по времени не попадаем - огромное количество людей с больными детками по живой очереди пробуют попасть к врачу. С терапевтом такая же ситуация. Я сейчас приболела, а к врачу не попасть, в регистратуре предложили завтра с утра пробовать по живой очереди. Опыт уже был дважды попасть без записи: не пропускают те, у кого талоны. Поэтому даже не пойду, – рассказала Люся.
Не пройти без талона
Пациенты без талона – не редкое явление, ведь заранее не знаешь, когда заболеешь. И если в терапевтическом отделении не отметившиеся в регистратуре люди с боем прорываются к врачу, то в педиатрии этот момент все же урегулировали. Во многих поликлиниках города действует система «через одного», когда идет пациент по талону, а потом по живой очереди. С одной стороны – это удобно, есть гарантия, что к врачу все же попадешь, но с другой, обладатели талончиков никогда не проходят по своему времени:
– Есть свои неудобства в детском отделении: приходишь на прием, а тут три очереди - по записи, без записи и к медсестре, зачастую, если ты записан, например, на 18.00 то попасть ты сможешь хорошо если к 19.00.
И все же, оказавшись по другую сторону, то есть в живой очереди, пациенты радуются, что эта система существует. Кристина рассказала о том, какие отношения с очередями складывались у ее семьи:
– С попаданием к врачам во взрослом отделении везло – два раза муж по талонам ходил, заказывали по телефону. К педиатру попасть сложно, у нас малыш до 3 лет, и в день здорового ребенка на плановый осмотр всегда большие очереди без талонов. Если заболели тоже трудно попасть, нужно брать талоны, по телефону нам об этом не сообщили, а сказали просто приходите в такое-то время. Мы так и сделали, а там половина очереди по талонам, а половина без, но все организовано и по договоренности – проходит один по талону, один без талона, то есть не оставляют не записанных в самый конец, когда закончатся талоны. Ситуация порадовала, но это чисто человеческая солидарность – дети все-таки…
Есть и те, кто пока не успел столкнуться с особыми очередями к педиатру, например, Валентина, которая проживает в Лебяжьем 4 месяца, рассказала, что ажиотаж видела только однажды – перед 1 сентября.
И все же нельзя не отметить большую нагрузку на участки, обслуживающие Лебяжий. Так Ольга поделилась своими наблюдениями:
– Даже взяв талон к врачу, что тоже крайне тяжело, в поликлинике проводим минимум час, потому что доктор с такой нагрузкой и количеством детей (а только в нашем доме ровно 100 многодетных семей) попросту не справляется. Один человек по живой очереди, один по талонам.
Несмотря на такие трудности, люди рады врачам, которые работают в поликлинике и отзываются об обслуживании положительно.
– К специалистам детским вопросов нет, хорошо относятся к маме и ребенку, за что им большое спасибо! Сталкивались с негативным отношением в других клиниках, до слез доводили, вообще ходить не хотелось.
Узкие специалисты в поликлинике работают тоже в полную нагрузку. Не всегда к ним легко попасть на прием. Люся рассказала о том, с какими трудностями они столкнулись:
– Моей дочке 3 октября исполнилось 6 лет, нужно делать справку в садик, так проходим врачей с конца сентября и до сих пор не ко всем попали – нет талонов, то есть нам расписали врачей до середины ноября. Одну прививку по возрасту сделали, а для второй нет вакцины, сказали звонить через месяц, узнавать. К логопеду попала с трудом. До 12 сентября она была в отпуске, в регистратуре говорили звонить 12 числа, будет запись на сентябрь. Позвонила, и выяснилось, что талонов на сентябрь уже нет. Когда успели раздать? В итоге, к логопеду попали только в конце октября. И то, как будем заниматься, не знаю, ведь у нее уже все расписано. Но у нас выбора нет: новый район и, понятно, не все сразу. Может, нам когда-нибудь построят поликлинику!
Стоматология не на уровне
Стоматологическое отделение в поликлинике общее – принимают тут и деток, и взрослых, а отзывы мы услышали разные. Например, Ольга и Люся оказалась всем довольны:
– Отзывы о стоматологах только положительные, очередей и проблем с талонами нет. Предполагаю, что большинство посещает платные клиники, – говорит Ольга.
И это действительно так, многие из опрошенных ходят лечить зубы платно. Только некоторые перед тем, как получить обслуживание за деньги, имели негативный опыт в бесплатной медицине. Оксана рассказала, как единственный раз обратилась за помощью в 4-ую поликлинику:
– Я пришла в поликлинику в стоматологическое отделение. И это был просто ад! К другим врачам не ходила и, надеюсь и не пойду в этой поликлинике. Я раньше посещала тоже государственное учреждение на Сухой, и там все было очень хорошо: и обслуживание, и оборудование, видно, что новое, и врачи приятные. А тут получилось, что когда поменяла прописку на Лебяжий, пришла в 4-ую поликлинику. Так там вообще такое оборудование старое, все какое-то затертое до дыр, врач ни «здравствуйте», ни «до свидания», ему вообще было без разницы на все. Вырвал мне зуб и кусок зуба оставил в десне, у меня потом неделю вся челюсть болела, воспалилась.
Юлия тоже осталась недовольна стоматологией:
– Приходилось не раз обращаться и мне, и ребенку – один ответ у нас материалы плохие, идите в платное, а там не совсем дешево. Детям вообще отказываются иногда просто в рот заглянуть – с порога предупреждают, как у них все плохо.
Впрочем, многие пациенты давно государственных стоматологов сменили на платных. Валентина рассказала, что уже 11 лет вместе с мужем обслуживаются у личного стоматолога, а для детей тоже нашли платного врача пару лет назад. 12 лет за деньги лечит зубы и Вера, она же поделилась, что вообще обслуживается по медицинской страховке, так что поликлинику практически не посещает. И совсем не удивительно, что очередей в стоматологическом отделении нет, люди активно изыскивают возможности получать лечение платно.
Помощь медиков – одна из самых важных потребностей людей, всегда хочется и быстро, и качественно. К сожалению, эти оба условия, а еще и одновременно, не всегда выполняются.
Жители Лебяжьего очень надеются получить свое учреждение здравоохранения, в котором будет меньше проблем с талонами, меньше очередей, качественное оборудование. А пока приходится толкаться с детьми и колясками в транспорте, добираясь к врачу. Новый район – это всегда некоторые трудности, хочется верить, что изменения ситуации ждать не очень долго.
Автор: Анна Игнатеня, «Близкие Новости»
Рекомендуем вам:
ТатьянаМ
# 18.11.2016 в 16:20:52
